Climate Solutions Community

Raty2 · ‎15.11.2024

Tatsächlich funktioniert bei mir auch wieder.

Crossali · ‎13.11.2024

seit heute 13.11.2024 ist die Steuerung über Alexa wieder möglich....habe nichts geändert...es funzt wieder mal sehen wie lange...also falls Viessmann hier etwas gemacht hat sage ich DANKE....

Crossali · ‎08.11.2024

Ich habe auch das selbe Problem es gibt seitens Viessmann leider keine Reaktion zu diesem Thema ...einfach nur traurig. Man kauft teure Ventile um diese zu steuern und alles funktioniert nicht und Hilfe bekommt man nicht

BürgerWolf · ‎21.10.2024

Dass der Fachbetrieb keine Ahnung von der ViCare-App hat, kann ich nur bestätigen. Das Wissen ist marginal. Anscheinend stimmt irgendetwas nicht mit der Kommunikation zwischen Hersteller und Fachbetrieben. Sogar die Meister haben in der Regel keine Ahnung. Bei einer SHK-Messe (in Wuppertal) musste ich feststellen, dass selbst die Fachleute von Viessmann keine Ahnung in Bezug auf ViCare haben. Das haben sie mir auch bestätigt.

CustomerCareChris · ‎02.05.2023

Hallo Crossali, das Zertifikat wird automatisch verschickt, damit hatte ich nichts zu tun. Schau doch bitte, ob du das Datum in unserer Anlagenübersicht anpassen kannst, wenn nicht, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, der die Anlage in Betrieb genommen hat und besprich die Situation bitte mit ihm. Besten Gruß

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