Climate Solutions Community

Das ist wirklich arg lang. Soweit mir bekannt kann Viessmann sich auf den VX3 schalten und den Status anschauen. Das Problem ist, dass hier im Endkundenbereich Strom/PV scheinbar wenig Focus seitens Viessmann gelegt wird offene Themen zu beobachten. Evtl kann @CustomerCareChris das intern weiterleiten? Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, mein VX3 ist 3 Jahr alt und am 5.9.26 bekam ich die Fehlermeldung F.695. Am 1.10.26 war ein Viessmann Techniker vor Ort. Aussage: Der Wechselrichter und wahrscheinlich die Batterien müssen komplett getauscht werden. Seit dieser Zeit Funkstille. Mein Fachpartner ist zwar in Kontakt mit Viessmann, aber es passiert nichts. So wie ich das jetzt lese kann ich mich auf mehrere Monate einstellen. Im Juli habe ich eine Viessmann WP bekommen und mich gefreut, dass ich ein bisschen mit PV Strom heizen kann. Das kann ich mir wahrscheinlich abschminken. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich warte nämlich schon seit Tagen auf einen Update für meinen VX3. Der sollte ja dann „Over the air“ möglich sein. Bin mal gespannt.🙄 ... Mehr anzeigen

Hallo, auch bei mir kam der Fehler regelmäßig seit der Inbetriebnahme im September 2022. Mein Fachpartner war damit überfordert und hat mich an Viessmann verwiesen. Ich habe alle paar Monate wenn der Fehler aufgetreten ist eine Mail an meinen Fachpartner geschickt, aber es ist nichts passiert. Letztes Wochenende hatte ich den Fehler wieder. Habe eine Mail an Viessmann geschickt, die mir gesagt haben, das der Fachpartner ein Ticket aufmachen muss. Diese Mail diesmal an den Fachpartner geschickt und siehe da, Montag hatte ich ein Ticket bei Viessmann. Mittwoch hat sich Viessmann gemeldet und Freitag als Termin vorgeschlagen. Gestern wurden alle Updates installiert, jeweils für alle 4 Batteriemodule und einmal für den Wechselrichter. Ich bin gespannt. ... Mehr anzeigen