Climate Solutions Community

Hallo liebe Vito Gemeinde, wie angekündigt war der Viessmann Techniker wegen besagtem Platinenproblem gestern da - sehr kompetent und freundlich - nach 30 min war die komplette Alubox in der WP Ausseneinheit getauscht. Das scheint die gesamte Steuereinheit als Modul zu sein. Lief soweit alles super - gute Tips für den Sommerbetrieb inklusive. Leider hat sich dann im Nachgang nach ca. 1 h ein neuer Fehler der Kommunikationseinheit eingestellt. Bereits in der Community bekannt und beantwortet “Fehlercode F. 686 bei Vitocal ….“. Ok, wir haben Sommer und kein Heizungsproblem. Ich bleibe geduldig und warte ab, was der Support bereit hält. Viele Grüße und optimistisch bleiben, Nico ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Flo_Schneider für die updates in der Kommunity - zuweilen kein einfacher Job. VG, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo VitoKlaus, bei uns hat sich jetzt kurzfristig für morgen auch ein Viessmann Techniker angemeldet. Welcher Austausch im Rahmen der bereits genannten Platinenproblematik konkret geplant ist - konnte mir der Viessmann Kollege, der den Termin angekündigt hat, nicht sagen. Ich bin gespannt und werde berichten zumal meine Anlage nach Sicherung raus/rein seit 04.01. (meines Erachtens) einwandfrei - zumindest ohne weitere Fehlermeldungen läuft. VG, Nico     ... Mehr anzeigen

Ich sehe zumindest in der ViCare App keine Möglichkeit, speziell für die Hygienefunktion eine abweichende Solltemperatur zu konfigurieren. Vielen Dank für einen Hinweis, Nico ... Mehr anzeigen

Sollte genau das nicht aus dem log Auslösers sein. Anders sehe ich keine effiziente Lösung um die Ursache aufzudecken. Vielen Dank für die Weiterverfolgung, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, sollte es denn nicht so sein, dass im Fall des Abbruchs der Fehlerspeicher die genaue Ursache verrät. Das sollte vor allem durch eine Fernwartung möglich sein. Genau das ist doch eigentlich auch die Stärke der Viessmann Platform Strategie? Alles, was ich hier zu diesem Thema lese klingt sehr verklausuliert und nicht nach einer eigenständig arbeitenden Komfortfunktion. Weitergehende Error Log Information wäre auch in der ViCare App wünschenswert. Vielen Dank vorab für weitere Analysen, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, bei unserer Vitocal 250-SH HAWB-M-AC 252.B08 besteht diese Meldung ebenfalls, wir sind aber seit der Erstinbetriebnahme Dez. 2022 mit der Einstellung "Komfort" unterwegs. Bisher habe ich noch keine Versuche zur Behebung unternommen. Vielen Dank für einen Tip, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo @VitoKlaus, jetzt melde ich mich doch nochmal wegen der Abmeldung aus dem System. Wäre es nicht doch einen Versuch wert, die WP testweise wieder in das System zu bringen und mit dem Neustart zu überprüfen ob sie wieder anläuft? Wie im Januar berichtet läuft unsere Vitocal 250-SH seit dem Strom aus ein "Reset" einwandfrei weiter und es könnte doch gut sein, dass eure WP Soft- und Hardwareseitig exakt den selben Bauzustand hat. Viele Erfolg - falls das möglich ist und viele Grüsse, Nico  ... Mehr anzeigen

dann drücken wir die Daumen, dass die Temperaturen moderat bleiben .... ... Mehr anzeigen

Hollo VitoKlaus, d.h. bei euch blieb der Versuch die Ausseneinheit stromloszu schalten ohne Erfolg? Viele Grüsse, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo an die Mitgeduldigen. Auch bei uns gibt es keine Neuigkeiten. Es bleibt bei der groben Einschätzung für den Platinentausch Mitte Feb. Immerhin, die WP läuft seit der Aktion mit Sicherung raus einwandfrei durch. Wir bleiben optimistisch - viele Grüsse.   ... Mehr anzeigen

Ich habe heute auf die interessante Info zum Stromausfall mal die Sicherung nur für die Ausseneinheit aus und wieder eingeschaltet und siehe da, sie ist wieder an den Start gegangen und läuft seit 4h einwandfrei. Die Service Aktion und den Platinen Austausch werde ich aber trotzdem durchführen lassen. Das wird sich aber nach derzeitigen Infos noch ein paar Wochen hinziehen und bis dahin beobachte ich weiter. Viele Grüsse - keep you posted, Nico ... Mehr anzeigen

Ich habe jetzt separat die Ausseneinheit per Sicherung aus und wieder eingeschaltet. Jetzt läuft sie bei uns auch wieder ... bis auf weiteres.  ... Mehr anzeigen

Hallo @VitoKlaus , bei mir wie gesagt selbes Problem und nach meiner Information soll die Platine im Feb verfügbar sein. Viele Grüsse und wir bleiben zuversichtlich, Nico ... Mehr anzeigen

Hallo an die Community, vielen Dank zunächst an @mkrausch und alle Antwort Beiträge die für mich sehr hilfreiche ware. Bei meiner exakt gleichen Anlange wie bei @mkrausch, die wir seit 01.12.2022 in Betrieb genommen haben - auch bei uns seit dem 19.12.2022 erwartungskonform gleicher F.1080 Fehler und gleicher Viessmann Support Verlauf. Ein Neustart hat bei uns leider nicht zur Behebung des Problems gesorgt. Auch ich habe mittlerweile die Information der ersten 500 Geräte mit Platinenfehler erhalten. Austausch vmtl. im Februar sobald verfügbar. Bleiben wir trotzdem optimistisch für 2023, Danke,  Nico   ... Mehr anzeigen