Hallo zusammen, leider ist der Ventilator bei unserer vitocal200 Luft/Wasser-Wärmepumpe defekt und damit steht, nachdem bereits der verdichter ausgetauscht wurde, nach nur vier Jahren im Neubau bereits die zweite größere Reparatur an.. Lt. Servicetechniker ist das Lager kaputt und deshalb muss der Viessmann Techniker eine Austausch vornehmen. Ein Gewährleistungsfall lege in dem Fall nicht vor, da es sich um ein elektronisches Bauteil handeln würde und darauf gebe es nur zwei Jahre Gewährleistung. Ist diese Aussage denn korrekt so? Ich hätte ehrlich gesagt erwartet, dass wenn sich der Ventilator nach so kurzer Zeit bereits verabschiedet, das noch als Gewährleistungsfall durchgeht - zumal es sich hier scheinbar in ein Montagsgerät handelt... Bis jetzt war der Motor "nur" sehr laut und hat gescheppert. Einen Tag nachdem der Heizungsbauer da war geht dieser nun gar nicht mehr. Warmwasser gibt es aktuell keines, weil jedes Mal bei der Warmwasseraufbereitung der Fehler "CA Primärquelle" Auftritt und der Vorgang abgebrochen wird. Wäre super, wen mir jemand von Viessmann nochmal hier Bescheid geben könnte, ob das nicht doch ein Gewährleistungsfall ist. Vielen Dank. Beste Grüße Marco
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