Hallo Viessmann Team, heute habe ich ein etwas anderes Problem. Unsere Wärmepumpe wurde nun bereits schon vor 2 Jahren installiert. Aufgrund meiner großen PV Anlage wurden mir vom Fachbetrieb 2 große Speichertanks a 600 Liter verkauft. Nicht gerade billig. Leider kann ich dies bis heute nicht nutzen, da der Durchlauferhitzer bei PV Überschuss nicht funktioniert. Des weiteren gab es beim Förderantrag Probleme und die Firma hat diesen nicht ordnungsgemäß gestellt. Dadurch wurden 5 % nicht genehmigt. Ein paar andere Sachen sind auch noch offen. Ich versuche nun seit 1,5 Jahren mit der Firma einen Termin zu machen um zum einen die Anlage vollständig ans laufen zu bekommen und zum anderen über die fehlenden 5 % zu sprechen. Außer die Info, dass sie sich melden ist bis dato nichts passiert. Aus den oben genannten Gründen habe ich Geld von der Schlussrechnung einbehalten. Nun meine Frage: wir haben natürlich auch die 10 jährige Garantie gekauft. Dort steht aber auch, dass die Garantie nur gilt wenn die Rechnung vollständig bezahlt wurde. Dies ist ja aus den oben genannten Gründen nicht passiert. Ist es wirklich so, dass die Garantie nun nicht greift? Ich weiß nicht weiter. Wir sind ja bereit den Restbetrag zu bezahlen. Dafür muss aber die Anlage funktionieren. Danke für eine Info bzw. Empfehlung was ich tun kann. Gruß Martin
... Mehr anzeigen
