Climate Solutions Community

Tibu · ‎18.03.2025

Hallo Patrick. Danke für deine schnelle Antwort und die Weiterleitung. Mit freundlichen Grüßen Tilo

Tibu · ‎18.03.2025

Hallo zusammen und auch Patrick Der Fachbetrieb bei dem ich meine BHKW Vitovalor PT2 erworben habe ist in die Insolvenz. Nun habe ich eine Störung ( vorheriger Beitrag ) und ich erreiche dort niemanden mehr. Wenn ich eine Mail direkt an Viessmann sende, kommt eine Antwort mit verweisen auf das Fachhändlerportal. Wie kann ich jetzt meine Störung an Viessmann weitergeben? Schliesslich habe ich ja einen Servicevertrag und meine Anlage läuft gerade mal 2,5 Jahre. Danke für eure Hilfe.

Tibu · ‎16.03.2025

Hallo. Mich hat es jetzt auch wieder erwischt. 3er Ausfall in 3 Jahren. Wäre es vielleicht Sinnvoll die komplette Anlage zu ersetzen. Ich bin es langsam leid, da es für einen nen Anlagenpreis von 32.000,-€ unannehmbar ist eine so Störanfällige Anlage weiter zu betreiben. Von Viessmann erwarte ich Zeitnahe einen Lösungsansatz der Dauerhaft Abhilfe schafft. Bitte nehmen Sie zeitnah Kontakt mit mir auf.

Tibu · ‎10.09.2024

Hallo Gerd. Da wird es wohl unter gegangen sein, da die Reparatur schon im Juli 24 vorgenommen wurde. Danke für deine Antwort. Gruss Tilo

Tibu · ‎10.09.2024

Hallo in die Runde. Meine Vitovalor PT2 war durch die bekannte Fehlermeldung C2F0 für 145 Tage ausser Gefecht gesetzt. Ich lese hier in vielen Beiträgen das eine Entschädigung seitens Viessmann von 5,-€ / Ausfalltag gezahlt wird. Jetzt meine Frage: Wo und Wer kümmert man sich um diese Entschädigungszahlung? Soll ich mal ins Viessmann-Center in der näheren Umgebung fahren und höflich nachfragen? Danke für eure Tipps.

Tibu · ‎23.07.2024

Hallo Patrick konntest du bezüglich der Ausfallentschädigung (5-€/Tag) was erreichen? Bei mir wären das mittlerweile 145 Tage (28.02.24 - 22.07.24) Meine Anlage läuft zwar seit gestern wieder aber es war schon ne ganze weile ohne Stromproduktion. Würde mich interessieren, da diese Ausfallentschädigung ja hier in den verschiedensten Beiträgen angekündigt wurde. Danke für deine Rückmeldung.

Tibu · ‎08.05.2024

Hallo Patrick. Danke für deine Antwort. Die Ersatzteilbeschaffung scheint sich ja noch hinzuziehen. Oder? Wie sieht es da von Viessmann Seite her aus mit einer Ausfallentschädigung. Ich hatte im Kopf, was mir beim letzten Ausfall 2023 (18.03.23 - 12.05.23 = 55 Tage, 275,-€) schonmal versprochen wurde aber nicht eingehalten, eine Ausfallentschädigung von 5,-€/Tag zu erhalten. Es ist ja nun so, dass ich seit 28.02.2024 schon wieder kein Strom produziere und somit der teure Strom vom Versorger beziehen muss. Das wären bis heute 08.05.24 auch schon wieder 71 Tage. Danke für deine (eure) Rückmeldung. Gruss Tilo

Tibu · ‎08.05.2024

Hallo zusammen. Kann man den Gasverbrauchszähler der Vitovalor PT2 zurücksetzen? Wäre für mich einfach zur Ablesung, da mein Gaszähler in einer verbauten Ecke sitzt und ich den Jahresverbrauch dann direkt in der App ablesen könnte. Danke vorab.

Tibu · ‎17.03.2024

Hallo. Ja. Bei mir sind jetzt 2 Mischer verbaut und es funktioniert.

Tibu · ‎27.02.2024

Hallo Patrick. Danke für deine Antwort. Die Anlage hat heute eine Fehlermeldung generiert und die Brennstoffzelle ganz gestoppt. Fehlercode: C2F0 Mit freundlichen Grüßen Tilo

Tibu · ‎09.02.2024

Hallo zusammen meine Brennstoffzelle läuft jetzt schon seit 4 Tagen nicht mehr. Nur der Spitzenlastbrenner heizt. Ich bekomme aber keine Fehlermeldung angezeigt. Die Anlage ging 08.2022 in Betrieb und die Brennstoffzelle 12.2022. Habe den Fachbetrieb (Next4Home GmbH) informiert. Leider noch keine Reaktion.

Tibu · ‎22.03.2023

Hallo Patrick. Danke für deine Antwort. Es wurde von meinem Heizungsbauer alles so durchgeführt. Leider gibt es jetzt mit der zweiten Fernbedienung ein Anschlussproblem. In der Steuereinheit vom zweiten gemischten Heizkreis ist kein Platz mehr (Steckplatz74) beide Anschlüsse sind belegt. An dem einen ist der Mischer angeschlossen und am zweiten hängt die andere Steuereinheit des zweiten Mischers. Gibt es da eine Lösung oder ist es dann nicht mehr möglich eine zweite Fernbedienung anzuschliessen? Danke für Feedback

Tibu · ‎11.03.2023

Hallo zusammen. Mal wieder eine Frage in die Community. Da meine Vitovalor PT2 (Installiert 09.2022) zwei voneinander getrennte Wohnungen mit (mittlerweile) 2 gemischten Heizkreisen versorgt, möchte ich in jede Wohnung eine Fernbedienung einbauen. Dazu habe ich an die Vitotrol 200E gedacht, da diese hier schon erwähnt wurde und über einen Plusbus - Anschluss verfügt. Jetzt die Frage: Wo werden die beiden beiden Fernbedienungen angeschlossen? An den Steuermodulen für die Heizkreise oder an der Anlage direkt? Wenn an der Anlage direkt! Dann wo genau? Danke für eure Hilfe. Mein Installateur hat nämlich keine Ahnung. Er hat es am Steuergerät der Heizkreispumpe eine Heizkreises versucht. Ergebnis siehe Bild.

Tibu · ‎21.01.2023

Danke für die Antwort. Der Vorlauf HK2 ist aber leider dauerhaft 10 Grad niedriger wie der von HK1, obwohl beide die gleiche Heizkurve haben. Mit 36 Grad Vorlauf bekomme ich meine Heizkörper nicht warm. Drehe ich die Heizkurve hoch, verbrennen sich meine Mieter in der anderen Wohnung (HK1) die Hände an ihren Heizkörpern 🙈

Tibu · ‎20.01.2023

Guten Morgen zusammen. An meiner Vitovalor PT2 sind 2 Heizkreise angeschlossen für 2 Wohnungen mit Radiatoren ( keine Fussbodenheizung ) Wie kann es sein, das der Vorlauf von Heizkreis 1 (Wohnung EG) 10 Grad höher ist, wie der Vorlauf von Heizkreis 2 (Wohnung OG) ? Liegt es vielleicht an dem verbauten Mischer im Heizkreis 2? Muss überhaupt ein Mischer in Heizkreis 2 verbaut sein? Besten Dank für euer Feedback.

Tibu · ‎17.12.2022

Hallo zusammen Ich habe eine Vitovalor PT2 in meinem Haus installiert. Ist es mit dieser möglich eine Wohnraumbedienung für jede Wohneinheit zu installieren. Meine Mieter sollten die Möglichkeit haben selbst etwas einzustellen, wenn sie z. B. in den Urlaub fahren oder es mal etwas Wärmer sein soll. Sie möchten aber keine App verwenden ( schon etwas ältere Leute ) Was könnt ihr empfehlen für die Steuerung zweier separater Wohneinheiten? Besten Dank.

Tibu · ‎15.12.2022

Hallo Patrick Danke für deinen Betrag. Das mit der zu hohen Rücklauftemperatur war wohl das Problem. Ich gehe davon aus das es mit Hygieneprogramm zusammen hängt. Da heizt es die Anlage auf 70 Grad hoch und es wird kaum was abgenommen. Das W-Lan Signal ist wahrlich ein Problem. Trotz repeater bekomme ich das Signal nicht besser hin. Ist halt ein Altbau mit sehr viel Stahl in der Kellerdecke 🙈.

Tibu · ‎15.12.2022

Danke für eure hilfreichen Tipps. Die Brennstoffzelle arbeitet wieder. Produziert jetzt etwa 9 kwh am Tag. Der Brenner läuft aber immer mit. Der Gasverbrauch liegt jetzt bei 22 m3 am Tag. Davon nimmt die Brennstoffzelle 4 m3 und der Brenner den Rest. Ist das normal? Oder sollte das eher umgekehrt sein. Ich habe zwei Wohnungen an der Heizung hängen. Beide mit Neigung 1,4 und Niveau +2 mit 20Grad Raumtemperatur. Mache ich da in der Einstellung etwas falsch? Die Brennstoffzelle bringt im Vorlauf 66 Grad und im Rücklauf 39. Das sollte doch reichen um den Brenner nicht mitlaufen lassen zu müssen. Oder?

Tibu · ‎14.12.2022

Danke. Ich werd es mir mal anschauen.

Tibu · ‎14.12.2022

Besten Dank. Da ich mit dem Verkäufer „will ich noch nicht nennen“ unzufrieden bin, werde ich es mal bei Viessmann direkt versuchen. Vielleicht kann Viessmann einen Techniker vorbei schicken.

Tibu · ‎13.12.2022

Hallo zusammen. Ich besitze seit kurzen eine vitovalor PT2. Heute wurde der ZRZ installiert und ich habe nach Anweisung der Installationsfirma die Brennstoffzelle auf Energiemanager aus umgestellt. Jetzt hat die Brennstoffzelle 6 Std gearbeitet und ca. 3,0 kwh produziert. Nun läuft aber nichts mehr und der Betriebsstatus steht auf Stromproduktion AUS. Ich dachte und so wurde es mir verkauft, das vorrangig die Brennstoffzelle arbeitet und nur zur Unterstützung das Brennwertgerät einspringt. Gibt es da Einstellungen oder am besten gleich Viessmann kontaktieren?

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