Hallo mdhoch3,
wie gesagt, für die ViCare App wird ein Endkunden-Account benötigt.
Funktioniert es denn aktuell noch auf dem Handy oder hattest du da ggf. einen anderen Account genutzt?
Meine Empfehlung ist nach wie vor den Account zu löschen und dich neu als Endkunde via ViCare App zu registrieren.
Außer du möchtest den Fachbetrieb Account behalten, dann lege mit einer anderen Adresse einen Endkunden Account an.
Besten Gruß
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