Climate Solutions Community

Hallo und guten Morgen,  ich habe gestern gegen 11 Uhr meine App gecheckt und dabei die obige Fehlermeldung F.142 ( Kommunikatiinsfehler Gebläseeinheit ) gesehen. Weiterhin, dass die Anlage verriegelt wurde ( hat geblinkt ) und grundlegende Funktionen nicht verfügbar seien.  Ich sollte eine von Viessmann generierte E-Mail an meinen Heizungsbauer senden und ihn wegen der Verriegelung anrufen. Habe ich auch getan. Der kompetente Prokurist bei der Firma war leider noch in Urlaub. Also empfahl mir ein anderer Mitarbeiter die Anlage vom Strom zu nehmen und dann wieder anzuschließen,  was ich auch tat.  Ohne Erfolg.  Dann kam umgehend ein Monteur,  der die BDA verlangte.  Er nahm die Anlage nochmal vom Strom ( ob er in der Anlage vom Strom nahm oder außerhalb den Sicherheitsschalter drückte, wusste ich nicht. Ergebnis war, dass wir das Warmwasser erhitzten und der Brenner dann auch wieder an ging.  Soweit so gut, die Störmeldungen waren weg, also erstmal gut.  Er meinte nur, dass nach einer ersten Aktion,  die Störmeldung "zu wenig Volumenstrom" kam ( zur Warmwassererzeugung ???? ) und zwar 10 x - also an der Ablage. Er meinte, das sei ungewöhnlich und deute auf einen Schaden an der Steuerung hin. Er ging, ich testete nochmal durch "einmalige Warmwassererzeugung" und es scheint alles wieder okay. =============== Das Ganze kam völlig unerwartet und ich war ziemlich ratlos und hatte ein sch... Gefühl,  weil ich ja nicht wusste, warum?, ob wieder? Und wie das sein kann,  nach 2 Jahren und 4 Monaten.   Ich hätte gerne eine Erklärung,  das würde beruhigend wirken.   Ich habe zwar 5 Jahre, also noch > 2,5 Jahre Garantie. Eine defekte Steuereinheit nach 2 J und 4 Monaten?   Wenn mein Rechner oder ein Programm ein Fehler hat, ist er am nächsten Tag nicht einfach weg (!) Meldet die app einen Fehler, tippe ich eher auf einen Eingriff von außen auf die Software., wenn es denn gar keinen Hardwarefehler gebe. Wäre das Gebläse kaputt, wäre es auch noch heute morgen oder gestern nach meinem Test kaputt ( nach 2 Jahren ??? ) Selbst wenn es einen unbemerkten Stromausfall gegeben hätte, wäre die Ablage danach ( wie bisher auch ) tadellos wieder hochgefahren.   Wir sind bald am Sanieren ( neue Fenster, Haustüre etc ), da käme ein größeres Heizungsproblem unpassend. Solange wir Garantie haben, haben wir keine Kosten, aber nach Ablauf der Garantie würde ich mir schon Sorgen machen. Also wenn die Vitodens 300 W B3HG 19 sich als so störanfällig herausstellen sollte. Hat jemand eine Erklärung für dieses Phänomen? Danke und mit freundlichen Grüßen                   ... Mehr anzeigen

Die Verbindung ist wieder mal weg. Diesmal vom Smartphone zum Viessmann Brennwertkessel.  Die Verb. vom Viessmann zur Fritzbox ist vorhanden, weil in der Geräteliste sichtbar.   Liebe Viessmann software Entwickler: Warum macht Ihr immer wieder unangekündige Updates?   Ob die jetzt unbedingt nötig sind, SOLLTE Viessmann natürlich selbst besser wissen.   ABER WENN DIE ANLAGE GERADE STABIL LÄUFT , DANN LASST SIE DOCH SO WIE SIE IST.   Und wenn es auch noch um das Einspielen von überflüssigen Angeboten geht oder irgendein anderen Shishi, dann lasst es doch einfach.   Den meisten hier geht es nicht um Schnichschnack oder sonstwas, sondern darum, dass man einen gut funktionierenden Kessel will, der zuverlässig bei -6 °C die Bude warmmacht (!).   Ich werde jetzt gar nicht rumprobieren, um unnötig meine freie Zeit zu verplempern, sondern warte, bis ich wieder Zugriff habe.   IHR HABT NOCH EINEN GRAVIERENDEN FEHLER IN EURER SOFTWARE ODER HARDWARE  ( GEBLÄSE VIELLEICHT 😞   DIE ANLAGE FÄNGT SCHON BEI LEICHTEN BÖEN AN ZU TAKTEN. HABE SOGAR DEN KAMIN DESHALB ERNEUERN LASSEN. DER VIESSMANN MONTEUR MEINTE, DAS TAKTEN SOLLTE DAMIT BEHOBEN SEIN ?!?   WAR ABER NICHT !!!!!   Meine exzellente Sanitär Firma Herrmann Haustechnik in Karlsruhe-Durlach ( Prokurist Herr Zschische ) kümmert sich bereits darum.   Das muss behoben werden. Der Kamin ist über 8m lang und die Ablage fängt bei 15km/h an zu takten, d.h. der Brenner fährt weit über Sollwert hoch,  geht dann aus, Vorlauftemperatur geht bis 29°C runter, Brenner geht wieder an bis z.B. 45°C bei 38° Soll und das gleiche Spiel wieder.   Und bitte keine Kommentare wie Volumenstrom,  ?Warmwasseraufbereitung ?, etc. Daran liegts nicht.   Die Vitodens 300-W ist seit letzten Frbruar ( vor dem Krieg ) im Einsatz mit 5 Jahren Garantie.   Wenn das nicht besser wird und Viessmann keine Lösung für das " Sturmverhalten" anbietet und das Problem 100% löst, lasse ich einen Gutachter kommen.   Das ist echter bullshxx (!)   Wegen sl einem Scheix werde ich gezwungen , die harte Keule rauszuholen und zu klagen.    MEINE ZEIT, MEINE NERVEN, VIESSMANN 'S UNVERNÖGEN.   Ich hatte schon in 3. Generation eine Viessmann ( vorher meine Eltern ), aber so ein Takten vorher nie beobachtet.   Ein schönes Wochenende      ... Mehr anzeigen

Hallo an diesem Sonntag,    Ich weiß nicht, ob das Phänomen schon immer so war?   Situation: Außentemperatur ca. 12°, windig , Heizkurve trifft bei 10° Außentemperatur Vorlauftemperatur bei 39°. ====================   Beschreibung des Problems und des Verlaufs der Brennertemperatur:   Der Brenner erwärmt die Vorlauftemperatur bis ca. ( eben gerade ) 44°, geht dann für mindestens 25- 30 min oder länger aus und geht dann bei eben ca. 31° wieder an -> gleiches Spiel, bis der Brenner bei ca. 44° wieder ausgeht. Die Anlage kühlt dann wieder ab [wieder 25-30 min oder länger] bis ca. 31° und dann geht der Brenner wieder an. Neigung 1.0, Niveau 4. => Ich finde das eher unangenehm und meine, daß das früher ( Gekauft im Februar 2022! ) nicht so war.   Am 26.September war ein Monteur der Firma Haustechnik in Karlsruhe-Durlach zur Wartung hier?   Vorher  war die Vorlauftemperatur eher konstant bei z.B. 37° ( bei 11,12° Außentemperatur  ) und ich empfand eine relativ konstante Temperatur an den Heizkörpern und im Wohnraum angenehmer.   Das Haus bekommt erst im Frühjahr neue 3-glasige Fenster und eine Fassadendämmung.    Aber das sollte auf die Funktiinsweise der Heizung ja keinen Einfluss haben.   Der andauernde große Temperaturwechsel an den Heizkörpern von jetzt gerade ( Brener An von 30°  -> 45°. Dann  ca. 30 min oder länger Brenner Aus bis  30° erreicht sind ???!!!??? "kann ja wohl nicht normal sein" (!)   Muss ich Herrmann Haustechnik anrufen oder ist die Heizkurve falsch eingestellt?   Auf jeden Fall gab es sowas letzte Heizperiode nicht !!! Erwärmung auf 44° dann aus, 25-30min warten und dann wieder an ?!?   Kann mir ein Profi oder Forent da weiterhelfen?   Schönen Sonntag und herzlichen Dank, Matthias ... Mehr anzeigen

Das Smartphone neu verbinden? ... Mehr anzeigen

Vitodens 300-W Karlsruhe  Götz Sperber  ... Mehr anzeigen

Vitodens 300-W    Nicht erreichbar! Karlsruhe  WLAN vorhanden.   Server Arbeiten?   Wann erreichbar? Götz Sperber  Danke  ... Mehr anzeigen

Hallo,   Wir renovieren zur Zeit das Bad und der Sanitär Capo hat u a. eine neue Heizung im Bad vorbereitet.   Er redet nicht viel und sagt einem auch nicht viel Bescheid.   Gestern wollte ich die Heizung auf Funktionsfähigkeit testen und konnte es nur via Kaminfegerfunktion.    Heute morgen ist der Brenner bei 13°C  Außentemperatur einfach nicht angegangen.    Das war im Frühjahr nicht so. Bei 13°C sollte man den Brenner doch locker zum laufen bringen, oder.   Die NEUE Heizzng im Bad ist nur vorbereitet, also der Heizkörper ist an den Rohren noch nicht angeschlossen.    Kann der Brenner in dieser Situatuon nicht angehen?   Oder hat er mir , bevor er ging, die Wasserversorgung zum Heizkreislauf abgestellt.   In der App ist alles so wie vorher.   Oder gibt es da eine Einstellung für den Sommer,  dass der Brenner für den Heizkreislauf generell nicht anspringen darf.   Oder ist dies gar von Viessmann wegen der Gaskrise und Befehl von der Regierung so gemacht?   Kann der Monteur mir da was abgestellt haben aus Vorsicht für die neue Badheizung?   Grüße,  Matthias  ... Mehr anzeigen

Hallo,   Wir haben seit 8. März eine neue Vitodens 300-W B3HG-19.   Die Pumpe ( n) läuft permanent gleich hoch ( beim Heizen ). Bei reduzierter Temperatur ( 3°) geht sie aus, wie sie ja auch soll.   Beim Heizen dreht die Pumpe aber permanent gleich hoch und ist dann auch ziemlich laut. Das stört mich, wenn es sonst ruhig ist.   Es handelt sich doch um eine Energieeffizienspumpe.   Sollte diese nicht leiser drehen und nicht ständig mit Vollgas, wenn die Außentemperatur steigt.    Z B. Vorlauftemperatur 20° und Außentemperatur steigt von zur Zeit morgens 5° auf 18° Mittags?   Der Druck auf den Rohren ist extrem hoch, so hoch, dass diese fast "zittern" - gefühlt.   Wir haben voll Südseite im Wohnzimmer und ich stelle ab 12 Uhr auf Reduziert ( 3° ) Dann geht Brenner und Pumpe aus.   Abends gegen 18 Uhr ändere ich auf Normal , so 20° , und Brenner und Pumpe gegen an. Um 23Uhr30 endet bei uns normal. Wenn ich dann noch auf Toilette gehe, stört uns das extrem.   Ist auch egal.... Punkt ist der: Pumpe läuft permanent auf Vollgas , ohne auf einen Außentemperaturanstieg zu reagieren. Das kann m.M. nach nicht sein. Da wäre ja 0 Energieeffiziens.   Da waren die Pumpen in unserer vorherigen Eurola ( 1999 - 2022 ) leiser und haben sich angepasst.   Ich denke, dass es sich der Monteur der Firma Herrmann Haustechnik "zu leicht" gemacht hat und auf volle Spannung angeschlossen hat oder ein Fehler in den Einstellungen vorliegt.    Die Anlage ist registriert und ich habe die ViCare App ausgeschaltet.    Sie haben also die Daten in Ihrem Hause.   Bei uns in Karlsruhe-Durlach ist das Viessmann in Ettlingen.   Ich habe somit 5 Jahre Garantie und auch das Anrecht auf eine korekt installierten Brennwertkessel.   Das mit der Pumpe ärgert mich.   Können Sie das zentral beheben oder muss ich meinen Fachbetrieb Herrmann Haustechnik anrufen.   Danke für den entscheidenden Tipp.   Sonst sind wir zufrieden,  besonders mit dem kontrollierbaren Gasverbrauch etc. und die Steuerung über App.    Mit der Pumpe läuft was gewaltig schief.   Mit freundlichen Grüßen,    Götz Sperber    ... Mehr anzeigen