Climate Solutions Community

Nexus · ‎04.03.2022

Okay, werde ich versuchen, wenn ich wieder vor Ort bin. Ergebnis teile ich Dir dann mit. Schon mal vielen Dank und schönes Wochenende, soweit es die Weltlage erlaubt.

Nexus · ‎04.03.2022

Ergänzung: Wie anfangs erwähnt, bietet Vicare die Möglichkeit, Anlagen oder Komponenten zuzufügen. Könnte nicht die Art der Vernetzung geändert werden, sodaß das Brennwertgerät als Komponente der Wärmepumpe statt als separate Anlage geführt wird.

Nexus · ‎04.03.2022

Okay, nicht über ViCare. Aber das System mit zusätzlichem Speicherkessel, Frischwasserstation muss doch optimal vernetzt sein. Gastherme und WP müssen doch "Hand in Hand " arbeiten, also gemeinsame Steuerung haben, auch wenn nicht über Vicare. Zum Beispiel um systemische Entscheidung zu treffen, wann mit Gas oder Strom geheizt wird usw

Nexus · ‎04.03.2022

Hallo, Benjamin, das ist eine verstörende Nachricht. Eine gemeinsame Steuerung muss eigentlich schon da sein, weil bei der Wärmepumpe zwischen ökonomischem und ökologischem Betrieb gewählt werden kann. Ich hoffe sehr, dass diese Anlage auch von der BAFA voll gefördert wird. Gruß auch

Nexus · ‎03.03.2022

Guten Abend allseits, habe Zweifel, ob meine Heizung -Hybridanlage (Vitocal 200-S, Vitodens 200-W usw) richtig verschaltet ist. Vitodens hat eigene Schnittstelle, die schon bei Anlageninbetriebnahme vor 3 Monaten mit Vitocare App verbunden wurde. Die WP wurde erst kürzlich über neu eingerichtetes Vitoconnect aufgeschaltet. Wenn ich derzeit die Vicare App aufrufe, kann ich Vitocal und Vitodens getrennt aufrufen. In beiden Bereichen kann ich die Temperatur usw. separat einstellen. Wechsele ich von einem Bereich in den anderen, kommt erst die Anfrage unter "Anlage auswählen": "Wähle Heizsystem aus, zu dem Du wechseln möchtest. Vicare wird anschließend neu geladen". Das irritiert mich. Im Hybridsystem sollte es eigentlich keinen Wechsel geben. Anfangs bei Inbetriebnahme hiess es, die Steuerung der WP Vitocal sei aktiv, die Gastherme Vitodens passiv vernetzt. Liegt womöglich eine falsche Vernetzung der Geräte vor? Ist Vitodens über die App als zusätzliche Komponente zu Vitocal einzurichten statt als Anlage? Ich hoffe, mein Beitrag ist lesbar.

Nexus · ‎23.02.2022

Danke für den Link ! Der Viessmann Servicetechniker, der die Anlage im Dez. 21 in Betrieb nahm, sagte mir, dass die Viessmannn Garantie auf 5 Jahre verlängert werde, sobald Vitoconnect eingerichtet sei. Wie ich schon schrieb, passierte das erst vor etwa 14 Tagen. Ich dachte, dass dazu eine spezielle Registrierung bzw. Benachrichtigung nötig sei.

Nexus · ‎23.02.2022

Okay, Registrierung als Teil der App-Einrichtung ist gemeint. Wie steht es nun um die Garantieverlängerung für die Anlage, wenn die Konnektivität inzwischen gegeben ist?

Nexus · ‎23.02.2022

Hallo Benjamin, noch eine Ergänzung.: Für die Konnektivität der Hybridanlage gab es nach der Inbetriebnahme über ca. 8 Wochen keinen Internetanschluss. Diese eine Email von Viessmann Service vom 18.12. 21 habe ich doch noch gefunden. """""Sehr geehrte ViCare Nutzer:innen, wir möchten Sie darüber informieren, dass es zur Zeit leider zu einem Serviceausfall der ViCare App kommen kann. Unsere Teams arbeiten an der Wiederherstellung der Funktionen. Der Ausfall der ViCare App hat keinerlei Auswirkung auf ihr Viessmann-Heizsystem, welches normal am Display bedient werden kann, oder die ViCare Einzelraumregelung. Lediglich der Fernzugriff via App ist derzeit eingeschränkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sobald die ViCare App wieder vollständig zur Verfügung steht, werden wir Sie informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Viessmann Team""""""" Eine Email-Nachricht, dass der Fernzugriff uneingeschränkt wieder gegeben ist, wäre jedenfalls erfreulich. Gruß von N.

Nexus · ‎23.02.2022

Beim Einrichten der Vicare App probeweise im Dez. 2021 kann durchaus ein Link auf dem Smartphone gewesen sein. Vitoconnect kam wegen Lieferengpass aber erst kürzlich. Eine Email auf meine Mailbox habe ich nicht bekommen.

Nexus · ‎23.02.2022

Guten Tag allseits, wegen meiner Unerfahrenheit mit Viessmann Hybridheizung (in Betrieb seit 10.12.21) und auch mit Smart Home bitte ich schon mal um Nachsicht. Vitoconnect (S/N 7637415011806225), verbunden mit der Wärmepumpe, ist erst seit ca. 2 Wochen in Betrieb, meine Vicare App. zeigt offenbar den laufenden Betrieb an (bis auf den korrekten Stromverbrauch). Soweit so gut. Allerdings heißt es in der Gebrauchsanweisung, es erfolge eine Viessmann Email, die zu bestätigen sei, um das Vitoconnect/Vicare System korrekt zu nutzen. Eine solche Email habe ich nicht erhalten. Wie geht es weiter? Gruß von N

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