Hallo Falken,
zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.
Du musst dich in die ViCare mit der E-Mailadresse einlogge, worüber du die Anlage auch registriert hast.
Verwendest du für den Login in die ViCare die gleiche E-Mailadresse wie für den Login in die Community?
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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