Climate Solutions Community

Hallo Chris, danke für deine Info!! Ja, ich habe die Therme "neu angemeldet", was macht man nicht alles aus Verzweifelung 🤔. Das Scannen des QR-Codes hat leider nicht gefunzt, die App hat den Code nicht akzeptiert, habe dann alles von Hand eingetragen. Vor einer Stunde habe ich die Therme nochmals für 10 Minuten ausgeschaltet, jetzt funktioniert alles wieder wie es soll. Ich hoffe, dass es so bleibt und sich solche Ausfälle nicht häufen. Mit meiner Viessmann Ölheizung hatte ich über 24 Jahre keine gravierendenden Probleme. Ich wünsche allen ein schönes Weihnachtsfest !!   ... Mehr anzeigen

Hallo, meine ging gestern 14 Uhr wieder ... Mehr anzeigen

Die Info hast du vermutlich von mir? 🙂    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Borrms,   ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass eigentlich alle Anlage sich wieder online bringen lassen sollten. Bei Geräten mit internem RF-Modul muss ggf. einmal ein Netzreset durchgeführt werden. Dazu die Anlage am Netzschalter ausschalten, 1-2 Minuten warten und dann wieder einschalten.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Borrms,   das freut mich zu lesen.   Aktuell sind jedoch weiterhin Wartungsarbeiten im Gange, weshalb leider noch nicht alle Systeme uneingeschränkt genutzt werden können. Unsere Entwickler arbeiten aber unter Hochdruck an der Fertigstellung der Wartungsarbeiten.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, ich habe die Mail auch erhalten. Ich hatte mich schon gewundert, das behauptet wurde, dass die App wieder funktioniert. ... Mehr anzeigen

Tut mir Leid, ich bekomme noch immer Verbindungsfehler angezeigt und "Wartungsarbeiten sind im Gange". Und: "Es gibt ein Problem mit Deiner Anlage"... ... Mehr anzeigen