Climate Solutions Community

Bitte nochmals urgieren!! ... Mehr anzeigen

und noch immer keinerlei Rückmeldung. Weder per mail noch vom Developer API Team.... Nur 1x kam eine mail das kein Fehler festgestellt wurde und ich doch Screenshots übermitteln sollte. Dies hatte ich schon 3 Monate davor mehrmals getan, inkl anderer Beweise... Nur kümmern tuts keinen. Das ist echt traurig sowas! Da gibts eigentlich nicht mehr dazu zu sagen.....   Meine Schwester hatte in der Vaillaint App auch einen Bug entdeckt. Gemeldet und in nicht mal 3 Wochen wurde es behoben inkl eines Verbesserungswunsches der auch zügig umgesetzt wurde. Also so kanns gehen.... ... Mehr anzeigen

Danke für die Bestätigung. So ist es.  Aber leider interessiert das die Entwickler seit Monaten nicht..... ... Mehr anzeigen

Heute wieder neue App Version und der Bug wurde immer noch nicht behoben! Ich denke bevor das geschieht wird die Lebensdauer der Anlage hinüber sein. Traurig ist sowas für Viessmann!  ... Mehr anzeigen

Es ist echt traurig, das man es bis zum heutigen Tag und 3 neuer App Versionen nicht schafft, den BUG zu beheben! Klar ginge es mit FHEM, ich will aber die Daten in der App. Dafür ist sie schließlich ja da, und mittlerweile habe ich sogar 3 andere ältere Smartphones getestet. Es ist egal welche Android Version, der Bug ist bei jedem vorhanden!   Selbst Support mails mit Screenshots und Nachweise das der BUG existiert, blieben völlig unbeantwortet!   Man kann da nur von der ViCare App warnen. Wenn man keine Fehler hat, ist alles gut, aber wehe man entdeckt einen Bug, dann scherrt es niemanden diesen zu beheben oder nur Ansatzweise darauf einzugehen.   Ich schätze die Mühe von @CustomerCareBen , aber offensichtlich stößt auch ein Viessmann Mitarbeiter direkt auf Taube Ohren bei den App Entwicklern! Wenn man schon die eigenen Mitarbeiter nicht ernst nimmt, wie solls dann den Kunden  gehen..... Mich wunderts nimmer.     ... Mehr anzeigen

Fast 1 Monat um, 2 neue App Updates, aber keinerlei Rückmeldung und keine Behebung! Selbst Fehlerübermittlung über die App direkt blieb unbeantwortet!   Es wäre schön wenn man das Problem endlich beheben könnte. An der Anlage liegt es jedenfalls nicht, da die Werte Problemlos über die Vitotronic direkt angezeigt werden. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen  Android 11( Galaxy M31) und Android 10 (Galaxy M20) Aktuelle ViCare 3.10.1 aus dem Play Store.   Danke ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen  Ja. im Betriebstagebuch werden Daten unter WP1 angezeigt.   ... Mehr anzeigen

@jan_bln  Nein, leider. Es gibt bei mir keinen Punkt der sich Betriebsstunden nennt. Das einzige mit Verdichter in der Diagnose befindet sich unter Wärmepumpe. Sonst ist nichts vorhanden.   Muss das eventuell in Codierung 2 freigegeben werden? Darauf hätte ich zugriff. ... Mehr anzeigen

@jan_bln  Unter Diagnose>Wärmepumpe>Laufzeit Verdichter steht auch 0 Stunden.       ... Mehr anzeigen

@jan_bln  Wo müsste ich diese sehen? Im Betriebstagebuch? Oder in der Meldungshistorie? ... Mehr anzeigen

Schon gemacht. Eben jetzt und schon zig mal die Tage und Wochen davor. Ändert nichts. Habe das Problem seit Anfang an. Es wird im Gerätestatus angezeigt Rücklauftemperatur Hydraulische Weiche Verdichterstatus Vorlauftemp Heizkreispumpe Zirkulationspumpe Speicher Temp oben Warmwassertemp   Diese werden aktualisieren sich auch in der App ständig und stimmen mit denen in der Vitotronic überein. Auch kann ich Problemlos diverse Zeitheizen setzen, Heizkennlinie ändern sowie die WW Temperatur oder Zirkulationspumpe... Nur die Betriebsstunden des Verdichters wird ebenmit 0 Angezeigt.   ... Mehr anzeigen

Ich habe aber normalen Zugriff über die App (Daher Temp usw wird aktualisiert) , auch von außen wenn ich unterwegs bin. Netztrennung habe ich schon mehrfach versucht. Ist vielleicht ein spezieller Port freizugeben? ... Mehr anzeigen

Verdichter wird mir in der Vitotronic angezeigt.   Seriennummer der OPTO2 : 7637415033131206   ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  Danke für die Info. Kann aber nicht für den hohen Stromverbrauch Verantwortlich sein? Ich habe nun mal probeweise den FI Schalter für Heizen mit Elektro ausgeschalten. Verbrauch bleibt aber der gleiche bei je nach Außentemperatur knapp 20-25kw. WW Elektro ist auch deaktiviert. Die WW Bereitung braucht die meiste Energie obwohl nur 3x täglich kurz eingestellt. Morgens für 1,5 Stunden auf 42°. Mittags auch, und Nachmittags ab 15 Uhr auf Soll 2 55°. Zirkulation nur mittags kurz und Abends vor dem Duschen. Den Rest des Tages ist  WW Bereitung komplett aus. Gibt es noch irgendwo einen Parameter in Codierung 2 welcher Verantwortlich ist das der E-Stab zuschaltet, auch wenn WW Elektro auf AUS ist?   Da die kw Preise momentan explodieren ist mir jedes kw Einsparung wichtig. Mein Anbieter hat mich mit Jahresende gekündigt da lag der kw Preis bei 7cent. Jetzt seit 1.1 zahle ich 21cent/kw! Daher 3x soviel. Das wirkt sich dann schon enorm aus wenns paar kw mehr oder weniger sind was die WP verbraucht.   ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider      ... Mehr anzeigen

OK. Dann nehme ich mal an das es so OK ist. Also kann ich einen defekt des 3 Wege Ventils bei der geringen Abweichung eher ausschließen?   Bleibt aber trotzdem der Hohe Stromverbrauch 😞 Warum mir in der Vicare bei Verdichter 0 Stunden angezeigt werden, ist mir auch Suspekt.     ... Mehr anzeigen

@qwert089    Rücklauf offen 21 Uhr bis 8 Uhr Früh 7°C Wärmeverlust des Speichers   Rücklauf Zu 21 Uhr bis 8  Uhr Früh 5,8°C Wärmeverlust des Speichers   In der Zeit fand keinerlei  WW Bereitung oder Zirkulation statt und es erfolgte auch keine Entnahme.   Ist der Wärmeverlust von 7° in 11 Stunden normal? Oder zuviel?   Gestern hatten wir eine Störung. Fehler A9, irgendwas mit Außeneinheit wurde angezeigt. Habe dann neu gestartet, seitdem nicht mehr aufgetreten. Diese Störung hatten wir aber noch nie. Der Fehler trat auf bevor ich den Rücklauf Hahn umgelegt hatte.   Hoffe das @Flo_Schneider hier noch einen Tipp hat was ich noch versuchen könnten?   Stromverbrauch lag gestern bei 25kw bei Temp. knapp über 0°. ... Mehr anzeigen

IR Thermometer wäre vorhanden. Jedoch ist alles isoliert. So sieht das ganze aus. Daher du meinst das T-Stück beim Schlammabschneider im Rücklauf?   Innen schaut es so aus wie auf den Fotos, daher hinter der Elektronik. Komm ich leider schlecht ran da ich die Elektronik nicht so weit aushängen kann, hoffe man kann es erkennen.         ... Mehr anzeigen

@qwert089  Die Zirkulation habe ich eine halbe Stunde vor die Duschzeit gelegt, da es sonst relativ lange dauert bis erstmal warmes Wasser aus der Dusche kommt. Daher erst am Abend. Zur WW Bereitung habe ich keine Zirkulation eingestellt.   Das mit dem 3 Wege Ventil habe ich schon mehrmals gelesen. Kann man das irgendwie feststellen als Laie? Bzw wo befindet sich das Ventil normalerweise? Hinter der Vitocal Abdeckung?   ... Mehr anzeigen

Habe wieder auf ALZ 600 gestellt, seitdem passt es auch mit der Eingestellten Temperatur wieder mit 55° (Anzeige Temp Messer außen am Speicher). In der Vicare App zeigt es mir 51° an. Diese werden knapp erreicht. Jedoch musste ich dazu die WW Bereitung Soll2 ausdehnen, daher 1 Stunde verlängern. Der Stromverbrauch ist aber wieder gestiegen auf 24kw trotz gleicher Außentemperaturen. Ich komme einfach nicht dahinter warum der Stromverbrauch so hoch ausfällt für 80m2 beheizter Fläche mit nicht mal 21° Raumtemperatur und WW Bereitung von 150 Litern, 3x täglich für kurze Zeit, 1x davon mit Soll2 auf 55°. Habe die Zeit für Soll2 nun auf frühen Nachmittag gelegt. Bis zur Duschzeit abends verliert der Speicher dann knapp 4°.   Sozusagen passt es mit der WW Temperatur im großen und ganzen jetzt, auch wenn eben die 150 Liter extrem wenig sind für 3 Personen.   Hauptsächlich gehts mir also nun um den hohen Stromverbrauch, wie ich diesen noch optimieren kann. Hoffe da auf weitere Tipps von euch und auch von Flo...   Danke   ... Mehr anzeigen

Da ich ja nun 5001 auf 550 angepasst habe, erreiche ich jetzt bei Soll 2 nur knapp 47° anstatt der gewünschten 55°. Als ich gestern 5001 auf 600 hatte, erreichte ich 54°. Obwohl die WW Bereitung noch aktiv auf Soll2 eingestellt ist, ist der Verdichter AUS laut APP und auch die Speicherladepumpe ist generell die ganze Zeit auf AUS. Und in der app eben auch die Verdichter Stunden nach wie vor auf 0. Das macht mich stutzig. Fehler in der Vicare App?   Stromverbrauch ist identisch. Sogar ein bisschen mehr als gestern um bisher 1kw , da ich aber immer erst um 20 Uhr vergleiche kann sich das noch nach oben bewegen,  😞 😞   Effektiv aber nun keine 55° sondern nur 47° bei gleichem oder leicht höherem Stromverbrauch. Werde das morgen nochmals so belassen aber dann wohl wieder zurückstellen in der Codierung . Gestern: 5001: 660, 6008: 120, und 6040:0 Heute: 5001:550, 6008:300 und 6040:1   Hoffe mir kann noch jemand einen Tipp dazu geben!     ... Mehr anzeigen

@Dickmuschel2013  Danke für deine Infos. Ich habe eben nochmals in der Codierung 2 nachgesehen. Der Parameter 7340 ist nun nicht mehr vorhanden. Es war mal vor Wochen ein Viessmann Techniker hier der ein Update eingespielt hat, wahrscheinlich hast es damit zu tun. Vorher war 7340 definitiv da.   Bezüglich der 600 bei 5001 das wurde uns aber auch komischerweise von jeder Stelle bisher so gesagt das wir hier 60° stehen lassen sollen damit wir die 55° WW Temperatur auch erreichen. Habs aber mal Testweise auf 550 gesetzt, mal schauen wie es sich dann verhält.   7900 existiert bei mir nicht. 6040 gibt es, habe ich wie in deinem Beitrag auch erstmal auf 1 geändert.   @qwert089  Danke . Ich werde das definitiv mit dem Installateur so besprechen sollte es nicht doch noch eine Optimierungsmöglichkeit geben oder einen Tipp von Flo. Danke für die Hilfreichen Infos. PS: hab nun mal 6008 auf 300 gesetzt und werde das mal beobachten ob der Verbrauch dadurch weniger wird... ... Mehr anzeigen

Mhh Danke, leuchtet ein mit dem Wert in der Codierung 6008. Möchte noch das OK abwarten was Flo dazu sagt. Dann ist es auf alle fälle einen Versucht wert. Codierung 2 ist auch zugänglich, den Code haben wir vom Service erhalten, aber halt nur unter Vorsicht. Eh klar...   Du meinst mein Speicher mit 270Liter hat ohne Solar nur ein Fassungsvermögen von 150 Liter? Ich finde leider dazu nichts im Internet zu meinem Speicher den uns der Installateur aufgrund guter Erfahrungen empfohlen hat ;-(. Er meinte 270 Liter für 3 Personen reicht allemal aus. Wenn wir aber jetzt nur 150Liter rein  mit der  WP zur Verfügung haben, ist mir auch klar, warum nach 10 minuten schluss ist.    WP Sensor ist nur Oben vorhanden. Solar Sensor ist unten. Der Untere Bereich bleibt aber ohne Solar komplett kalt. Gut 40cm des Speichers sind das. Das lässt sich ja nicht ändern das der gesamte Speicher von der WP bei bedarf so wie jetzt, bedient wird?   Das in Serie schließen würde dann was bewirken? Das ich mehr Warmwasser habe, oder einen geringeren Strom bedarf? Ist halt auch wieder eine Kosten/Nutzen Frage. Alleine nur der Isline Speicher kostete ja schon 4000€. ... Mehr anzeigen

Danke @qwert089  Für die Infos. Jedoch gehts mir ja grundsätzlich nicht um die Legionellen, sondern um den benötigten erhöhten Wasserbedarf am Abend. Das die Gefahr der Legionellen eher gering ist bei 270 Liter wurde uns vom Installateur mitgeteilt. Die Solar fördert momentan bzw seit Mitte September nichts mehr und die Speicher Temperatur sinkt trotzdem auf 16° ab. Das zeigt auch die Ist  Temperatur in der Anlage und auch in der Vicare App an.   Und trotzdem haben wir eben einen hohen Stromverbrauch. Ich hoffe das hier Flo Schneider noch einen Tipp geben kann wo ich den Fehler noch suchen könnte bzw ob vielleicht in der Codierung noch ein Parameter hilfreich sein kann.   LG  ... Mehr anzeigen

Wir haben einen 270 Liter Speicher. Sensor der Wärmepumpe ist nur Oben, Unten ist ein Sensor für Solar. Der Untere Teil des Speichers ist komplett kalt das ist uns aufgefallen. Denke aber das es normal ist wenn die Solar nichts leistet, oder? Ja der Verbrauch ist auch vorher schon relativ hoch, im Sommer mit Solar geringer bzw wenn genug Temperatur am Kollektor ist. Das ist aber nur bis max Anfang Sep. der Fall. Dann passt auch die WW Temperatur mit im Hochsommer max 70°. Sobald die Solar kein WW mehr macht, sinkt je nach Wetter die Temp im Speicher rapide ab. WW Bereitung erfolgt 2x Täglich für je 1,5 Stunden auf 45° und 1x Täglich von 15:00-16:30 auf Soll 2 also 55 Grad. Zirkulation während der WW Bereitung bei 45° auf 5/10 und am Abend beim Duschen auf 5/25 für max 1 Stunde. Problem ist halt auch das wir zu Dritt im Haushalt nicht mal 3 Minuten jeder Duschen kann, nach 10min trotz Wasserspardüsen in der Dusche sinkt  die Speicher Temperatur auf 16° ab.   Elektro Durchlauferhitzer ist eigentlich deaktiviert. Oder muss ich noch wo einen Wert dafür setzen? Einmal  Wasserfunktion haben wir noch nie genutzt. Geheizt wird durchgehend auf 21° die Heizkreispumpe läuft 24 Stunden auch wenn das Raum Soll erreicht ist, das ist und noch aufgefallen, laut Installateur aber normal.   Wir haben eben kaum Warmwasser zur Verfügung und die Heizung ist gerade mal auf 21° eingestellt was uns eigentlich auch bisschen zu wenig ist. 22° wären optimal, aber da steigt der Verbrauch dann gleich um mehr als 10kw/Tag an.   Daher ist es ja umso blöder das wir so viel kw am Tag verbrauchen wenn wir nicht mal unsere gewünschten Einstellungen erreichen.             ... Mehr anzeigen

KW 42 und 43 waren ohne Heizbetrieb,also nur WW. Der Verbrauch lag da bei knapp 14kw.         ... Mehr anzeigen

@Dickmuschel2013  Danke für die Antwort. Die 0 Stunden Anzeige ist es ja was mich auch stutzig macht. Wenn WW Bereitet wird steht aber zumindest in der App Verdichter AN, aber die Stunden ändern sich nicht.  WW mit Elektro ist ausgeschalten. Parameter 5001 wurde mir vom Viessmann Service damals so eingestellt auf 600 also 60° da er meinte nur so erreiche ich meine gewünschten 56° und das, das auch der ALZ sei und so belassen werden sollte. Mir kommt eben vor als wenn WW trotz ausgeschaltetem Elektro fast nur über Elektro läuft, anders kann ich mir die 20kw bei 2°Außentemp, nicht erklären :-(. Bei Minusgraden braucht die WP gerne mal 25kw und mehr, und das trotz der Optimierungen die bisher vorgenommen wurden. Ist schon eine enorme Besserung als zuvor (Verbrauch 40kw/Tag) aber trotzdem wohl laut Telefon Auskunft des Services noch zu hoch. Und da wir schon 3x jede Menge Geld in einen Service Techniker investiert haben der leider nicht zu recht darauf eingehen wollte, würden wir gerne mit der Hilfe des Forums dahinter kommen an was es hakt. Denn der Techniker meinte bisher nur immer, keine Störung in der Meldungshistorie oder App und der Verbrauch ist nebensächlich, Hauptsache es wird warm. 😞     ... Mehr anzeigen

Hallo Danke für die Antwort. An einem extra Zähler an der Wärmepumpe bzw hängt daran auch die Solar und die Wohnraumlüftung welche aber nur 1-2kw/Tag verschlingt, aber Hausstrom ist extra. Haben wir damals extra einbauen lassen. Daher kommen mir eben die 20 kw/Tag doch relativ viel vor.   ... Mehr anzeigen