Climate Solutions Community

Ich denke nach zehn Jahren wird man die BSZ noch so lange laufen lassen bis diese ausfällt und dann wars das. Denn dieses Geldgrab muss man schliessen. VIESSMANN hat es auch nicht mehr nötig auf Fragen hier zu antworten (siehe oben @Patrick). Es ist schon unverständlich, wenn man einen Termin bekommen hat (Anfang Oktober). In der Ankündigungsemail war der Termin zw. 11:00 und 14:00 Uhr angesagt. Und um 15:00 Uhr ruft er an, das er noch ca. eine 1 Stunde braucht und ca. 3 Stunden braucht, um das Ventil auszutauschen. Ich musste leider absagen, da ich um 17:00 Uhr einen anderen wichtigen Termin hatte. Und nun ist das Ventil, das bei mir eingebaut werden sollte verschwunden??? Wiso kann VIESSMANN nicht einen neuen kurzfristigen Termin vereinbaren. Nun ist Anfang Dezember und VIESSMANN rührt sich nicht. Ich rate allen bei VIESSMANN ja nichts zu kaufen. Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige! ... Mehr anzeigen

Hallo Killerbrumse,    deine Anlage wurde heute bei uns gemeldet. Für die Instandsetzung wurde ein Serviceeinsatz 200954207 angelegt, der bei Materialverfügbarkeit terminlich mit dir abgesprochen wird. ... Mehr anzeigen

Das war mein Fehler, der Link war wohl zu kurz, der hier müsste gehen. Betreff: PT2 - Viessmann Community (viessmann-community.com)   Ja, ich finde das auch schade, die Technik ist toll, die Bedienung auch. Ich glaube, Viessmann wurde vom Erfolg überrollt und kommt mit der Beseitigung der Kinderkrankheiten nicht hinterher. Hoffen wir mal, dass sich alles zum Guten wendet.   Gruß   Heizing     ... Mehr anzeigen

Ja, das haben sie wohl. Aber das Kompensationsangebot ist echt mickrig. Ich habe mein Haus im Rahmen der energetischen Sanierung also Musterbaustelle öffentlich zugänglich gemacht, was sowohl die Klimaschutzagentur Mannheim als auch mein Fachbetrieb durch Öffentlichkeitsarbeit beworben haben. Viessmann hatte hier echt Gratis-Promotion und sägen dann solche Leute dann wegen ein paar Euro Kompensation ab. Als jemand, der seit 20 Jahren professionell im Bereich Markenbildung arbeitet, kann ich Ihnen sagen: Das ist ein astreiner Schuss ins eigene Knie, wenn man die Net-Promoter durch miserablen Service vergrault. ... Mehr anzeigen