Hallo Christian4,
könntest du bitte zur Verifizierung ein Foto der Vitoconnect posten, auf dem die Herstellnummer (16 Stellen, beginnend mit 7, auf der Rückseite des Gerätes) zu erkennen ist?
Im Anschluss kann ich die Registrierung des Moduls aufheben und es kann mit Hilfe der ViCare App neu konfiguriert werden.
Deinen Account kannst du selber löschen, logge dich dazu bitte auf account.viessmann.com ein, wähle "Persönliche Daten" und anschließend "Account löschen".
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
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