Climate Solutions Community

Als ich eben aufgegeben hatte, habe ich noch ein letztes mal einen Blick in den Sicherungskaste geworfen, um festzustellen, das nicht nur die Sicherung für das Außen-Split-Gerät draußen ist, sondern auch die für die elektrische Zusatzheizung. Kaum aktiviert man diese, geht die elektrische Zusatzheizung wieder ... (Ohne Worte. Wurde vermutlich vom Techniker mit deaktiviert, als er am Gerät gearbeitet hat. Ich wollte es als "Auflösung" des Problems der elektr. Zusatzheizung trotzdem hier erwähnen, falls jemand das gleiche Problem hat und auf das offensichtliche nicht zuerst kommt) ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, anbei ein Bild der Seite 1 und 2 mit aktuellem Stand (Anlage auf nur Warmwasser gestellt). Der Verdichter wird in der Tat nicht angefordert: https://ibb.co/FzLMPzj WW-Temperatur oben ist nur noch 23 Grad, ich glaube, der Durchlauferhitzer ist auch kaputt. Und bei Viessmann an der Hotline wartet man entweder extrem lange (Technikerhotline: nach 30min Wartemusik habe ich aufgelegt) oder in der Disposition geht man ran, die verstehen zwar das Problem, können aber vor Donnerstag nicht helfen. Und einen Noteinsatz anlegen dürfen Sie nicht, das kann wiederum nur die Technik, aber da meldet sich keiner. Aaaaargh. Ich freu mich ja, das du hier so unkompliziert hilfst (auch wenn die Anlage sich bisher weigert, wenigstens halbwegs zu funktionieren). Immerhin lernt man was dazu. Danke dafür! Falls du noch Ideen haben solltest: immer her damit, bin heute noch im HomeOffice und kann ab und zu was ausprobieren 😉 Viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, nein geht leider nicht, gleiches Verhalten wie vorher 😕 (Mit einer Ausnahme: jetzt kommt natürlich die Störungsmeldung mit A0 wieder, weil er ja versucht, die Außeneinheit anzusprechen, trotz Verdichterstufe [5012] = 0) Was mir noch aufgefallen ist, keine Ahnung ob das relevant ist: in der Anlagenübersicht auf Seite 2 steht neben dem Symbol für den Durchlauferhitzer eine Zahl. Direkt nach dem Neustart der ganzen Anlage steht da eine 46. Das fällt dann innerhalb von 5min wieder ab auf 25. Bild dazu: https://ibb.co/hmwJDvX Laut Anleitung sollte neben dem Durchlauferhitzer-Symbol gar keine Zahl sein. Was bedeutet die Zahl, also welcher Sensor ist das? Ist das eine Gradzahl? Kann man daraus vielleicht etwas ableiten? Irgendwie habe ich das Gefühl, der Durchlauferhitzer ist auf 25 Grad beschränkt (oder er heizt gar nicht mehr trotz Anzeige, ich kann aber den Speicher schlecht weiter runterkühlen um zu schauen ob es auf 25 Grad wieder hoch geht). Ansonsten versuche ich gerade über die Hotline einen Auftrag für den Notbetrieb anlegen zu lassen ... Vielen Dank und viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, laut Anzeige sollte der Durchlauferhitzer auf Stufe 3 laufen, ja: https://ibb.co/VLkf8Z5 Und dort (gleiches Bild rechts) ist glaube ich auch der Knopf für das Rücksetzen des Sicherheitstemperaturbegrenzers (STB), richtig? Da ändert sich leider nichts beim Draufdrücken. Merkwürdig scheint, die Temperatur bleibt Konstant bei 25 Grad, trotz eingestellter WW-Temperatur von 46 Grad. Diagnosewerte der Ebene 1: 7900: 1 7902: 0 7907: 3 790A: 3 790B: 500 -> sieht soweit alles gut aus Da die Außenheit (Inverter) defekt ist, hat der Viessmann-Techniker meines erachtens nach nur den Wert 5000 auf 0 gesetzt. Aber seit dem funktioniert das mit dem Durchlauferhitzer nicht mehr. Kann das damit irgendwie zusammen hängen? Aber da draußen der Inverter nicht richtig angeschlossen ist, habe ich bedenken, das aktuell wieder auf 1 zu setzen. Ideen dafür? Aktuell ist nicht nur die Heizung aus, sondern auch das Warmwasser. Und Viessmann am Telefon sagt "tut mir leid, aber vor Donnerstag geht es nicht" 😞 Danke für deine große Mühe! Viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, ja das mit den Preisen war auch keine wirkliche Frage, schon okay 😉 Eine Frage trotzdem noch: ich dachte ich kann Heizung + Warmwasser über die elektrische Zusatzheizung laufen lassen (hat ja immerhin 9KW). Dann funktioniert aber gefühlt gar nichts mehr, die Wassertemperatur oben im Kessel kommt nicht über 25-26 Grad und der Fussboden ist auch kalt. Die Stufe ist schon auf 3 (von 3) gestellt. Ist das normal? Aktuell macht er nur Warmwasser, aber die Heizkreispumpe läuft und zieht mir damit vermutlich das warme Wasser weg. Kann das sein? Aktuell läuft die Heizkreispumpe, Vorlauftemperatur sind 26 Grad, Wassertemperatur oben im Kessel sind auch nur 26 Grad. Würde es helfen, die Vitocal wie im Sommer komplett auf "nur Warmwasser" zu stellen, damit man wenigstens Duschen kann? Danke! Viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, dankeschön, ist angekommen! Viessmann-Techniker war heute da und hat festgestellt, dass der Inverter getauscht werden muss 😞 Und das bei einer gerade mal 5 Jahre alten Anlage. Und leider ist der Inverter auch nicht im Lager sondern muss bestellt werden, so dass er erst am Donnerstag eingebaut werden kann. Was ich bisher erfahren habe: der Inverter alleine kostet um die 700€ + Servicekosten + Stromkosten für Heizen und Warmwasser bis Donnerstag, weil Viessmann nicht eher kommen kann. Das spricht jetzt leider nicht wirklich für die Qualität der Geräte 😞 Viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen

Also der Punkt mit der Stromunterbrechung ist korrekt, die Sicherungen für die Außeneinheit waren draußen. Habe ich wieder reingemacht und gehofft es geht dann wieder, aber Fehlanzeige 😞 Der Viessmann-Techniker kommt am Samstag. Ja die Serviceanleitung per E-Mail wäre super (E-Mail-Adresse ist ja hier im Account hinterlegt). Die Seriennummer der Inneneinheit ist die 7502082401189104. Dankeschön! ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für die Nachricht! Das hilft schonmal weiter (zumindest solange sich die eigentliche Heizungsfirma nicht meldet). Mit Stand heute ist noch Meldung 4 dazugekommen. Wissen Sie auch, was diese besagt? Und wo findet meine Übersicht über die Meldungen und Ihre Bedeutung, so dass man nicht im Forum nachfragen muss? Vielen Dank und viele Grüße der_schneewolf ... Mehr anzeigen