Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎17.09.2018

Hallo Sumatra666, das Löschen der "Fehlermeldungen" über den Server oder die App ist leider nicht möglich. Ich werde es aber gerne nochmal als Anregung an unsere Entwickler weitergeben. 🙂 Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎18.01.2018

Inwiefern führt die App ein "Eigenleben"? Wenn an der Heizungsanlage eine Wartungsmeldung angezeigt wird, wird diese auch in der App angezeigt. Drückt man die Wartung weg, wird die Meldung weiterhin in der App angezeigt, bis die Codieradresse 24 zurückgesetzt wurde. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎11.12.2017

Hallo Sumatra666, zum Anschluss einer Leuchte für die Sammelstörmeldung beim Vitodens 300-W Typ B3HB kannst du eine interne H1, eine interne H2 oder eine Erweiterung EA1 verwenden. Die interne H1 hat die Artikelnummer 7436476. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎07.09.2017

Hallo Sumatra666, in den Voraussetzungen für die Garantie schreiben wir dazu Folgendes: "Der Wärmeerzeuger muss über die Dauer der Garantie aufgeschaltet sein. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Reparaturmaßnahmen, Ausfall der Internetverbindung etc. sind ausgenommen." Kurzzeitige Unterbrechungen sind zum einen keine regelmäßigen Unterbrechung und zum anderen dauern diese in der Regel nicht länger als 1-3 Stunden an. Beste Grüße °be

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