Climate Solutions Community

Hallo Community, ich habe seid August 2023 die Wärmepumpe und seid ca. 4 Wochen Probleme mit der WW- Aufbereitung. Die Wärmepumpe schaltet bei der Aufheizung immer wieder ab und geht zwischendurch in die Aufheizung der Heizkreise. Da der Volumenstrom auf 560 l/h abfällt werden die Heizkreise nicht bedient. Eine Aufheizung WW von 43-51 Grad dauert dann 5-10 Std und die Wohnung wird dann kälter. Unser Fachbetrieb weis über alles bescheid und hat den Außendienst schon informiert. Die Filter wurden alle kontrolliert und sind sauber. Am Dienstag wurde die Aufheizung abgebrochen und es ging gar nichts mehr. Der Fachbetrieb hat das dann dem Techniker gemeldet, der hat sich dann online aufgeschaltet und die Hygienefunktion eingeschaltet. Die ist mit dem Heizwasserdurlauferhitzer aber auch nicht durchgelaufen und hat bei 53 Grad aufgehört. Danach wieder kompletter stillstand. Ich habe die Hygienefunktion neu gestartet und der Heizwasserdurchlauferitzer schaltete sich ein. Bis die 60 Grad erreicht waren hat es 2 Std. gedauert und laut VicarApp über 30 Starts des Durchlauferhitzers. Danach wurde die Heizkreispumpe 2 nicht eingeschaltet und die Anlage blieb aus. Ich habe dann die Anlage am Hauptschalter ausgeschaltet und nach ca. 3 min wieder eingeschaltet. Danach funktionierte die Ansteuerung in die Heizkreise wieder. Ich habe auch dieses dem HB mitgeteilt. Heute wieder keine WW Aufheizung. Es hat sich seid dem keiner mehr gemeldet und ich weis auch nicht wann und wie ich Hilfe bekomme. Die Angelegenheit ist sehr Frustrierend. Sollte ein Mitarbeiter von Viessmann diesen Hilferuf lesen die Anlagennummer ist 7720500202033128. Ich würde mich über jede Hilfestellung freuen. Danke! Gruß Günter   ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann- Team, meine Heizung Atola AVV 24, Hersteller Nr: 725500 macht seid einem 3/4 Jahr Probleme. Die Heizung geht nicht auf Störung, aber läuft nach dem 1 Anspringen ca. 3Sec und geht wieder aus. Nach weiteren 1-2 mal Glühen läuft sie dann durch. Nach austausch des Glühzünders ging es ca. 1 Woche gut dann dass gleiche Problem. Wieder austausch des Glühzünders, das gleiche wie vorher. Auch der Steuerungsautomat wurde getauscht, keine Abhilfe. Der erste Glühzünder hat fast 20 Jahre ohne Probleme seinen Dienst getan. Ich glaube nicht mal dass der defekt war, weil sich nach austausch nichts geändert hat. Die Heizung wurde komplett gereinigt. Danach lief sie einen Tag nach dem 1 starten durch. Dann wieder das gleiche Problem. Was ich beobachten und ausprobiert habe ist, dass wenn die Heizung vorglüht schalten die Umwelzpumpen ab, wenn die Aufwärmpfase vorbei ist werden die Pumpen wieder eingeschaltet. Warte ich  3-5 Minuten und schalte die Heizung über den mechanischen Schalter ein bleiben die Pumpen an und die Heizung läuft nach dem ersten starten durch.  Wer kennt dieses Problem und kann mir helfen? ... Mehr anzeigen

Meine Gasheizung Atola startet mehrfach bis der Brenner durchläuft. Geht nicht auf Störung, die Grüne Lampe bleibt an aber die Glühvorrichtung springt zwei bis vier mal an bis der Brenner durchläuft. Glühstift und Steuereinheit wurde von unserem Heizungsinstallateur letzte Woche erneuert, hat aber kaum Abhilfe gebracht. Zeitweise startet jetzt der Brenner nach 2 mal Starten. Bevor ich jetzt die alte Steuereint (wenn noch Vorhanden) wieder einbauen lasse, was kann noch die Ursache sein? Der Brenner ist nicht verschmutzt. ... Mehr anzeigen