Liebe Viessmann-Community, leider gibt es bei unserer neuen Vitocal 250-A aktuell einige Probleme, für die offenbar auch unser Installateur keine Erklärung hat. Zusätzlich zur Wärmepumpe haben wir eine PV-Anlage mit Speicher und einen Smartfox Energiemanager installieren lassen. Der Smartfox ist über SG-Ready mit der Wärmepumpe verbunden und soll bei PV-Überschuss die Warmwasser-Solltemperatur um 8 °C anheben. Die Heizfunktion der Wärmepumpe wird derzeit zum Glück noch nicht benötigt. Nun zu unserem eigentlichen Problem: Seit der Inbetriebnahme beobachten wir einen deutlichen Temperaturabfall des Warmwassers, insbesondere am Abend bzw. in der Nacht. Als Warmwasser-Solltemperatur sind 50 °C eingestellt. Gestern ist die Warmwassertemperatur beispielsweise bereits zwischen 20:37 Uhr und 23:15 Uhr um 8 °C gefallen. Deshalb haben wir die Wärmepumpe um Mitternacht nochmals eingeschaltet, damit meine bessere Hälfte am Morgen zumindest halbwegs warm duschen kann. Von 00:35 Uhr bis 06:00 Uhr ist die Warmwassertemperatur anschließend trotzdem von 52,4 °C auf 41,4 °C gefallen. Unser Installateur hatte zunächst die Zirkulationspumpe im Verdacht. Diese haben wir daher bereits gestern ausgeschaltet und zusätzlich die Zirkulationsleitung abgesperrt. Die Leitung ist mittlerweile kalt, das Problem besteht jedoch weiterhin. Gleichzeitig fällt uns auf, dass die Inneneinheit immer wieder zwischen Normalbetrieb, Smart Grid Ready und dem 3-/4-Wegeventil für die Trinkwasserbereitung umschaltet. Auch die interne Pumpe springt immer wieder an und geht dann gleich wieder aus, das gleiche Bild bei Volumenstrom und Vor- bzw. Rücklauftemperatur, das schwankt ebenfalls extrem, auch ohne Warmwasserbereitung. Ein weiteres Problem ist, dass die Wärmepumpe offenbar sehr häufig für wenige Minuten startet. Seit heute Nacht hatten wir bereits 8 Starts, davon 6 am Nachmittag. Eine nennenswerte Warmwasserbereitung gab es laut Zeitprogramm eigentlich nur einmal um 10:00 Uhr. Das Smartfox-Relais ist derzeit manuell ausgeschaltet, die Hysterese ist auf 5 °C eingestellt. Die Warmwassertemperatur lag heute über den gesamten Tag ziemlich konstant bei etwa 50 °C und war zu keinem Zeitpunkt so niedrig, dass sich ein Start bzw. eine erneute Warmwasserbereitung aufgrund der eingestellten Hysterese erklären ließe. Das Zeitprogramm für die Warmwasserbereitung läuft von 10:00 bis 18:00 Uhr. Daher unsere Fragen an euch: Hat jemand eine Idee, wodurch der massive Temperaturverlust des Warmwassers verursacht werden könnte, obwohl die Zirkulationsleitung bereits abgesperrt und die Pumpe ausgeschaltet ist? Warum schaltet die Inneneinheit ständig zwischen den verschiedenen Betriebszuständen bzw. dem 3-/4-Wegeventil um? Könnte es sein, dass der SG-Ready-Anschluss bei der Inbetriebnahme falsch angeschlossen oder konfiguriert wurde und die Wärmepumpe deshalb ständig an- und wieder ausschaltet? Und vor allem: Wohin verschwindet unser Warmwasser? 😅 Wir wären für jeden Hinweis sehr dankbar, denn momentan können wir uns das Verhalten überhaupt nicht erklären.
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