Vitoladens 300 von 2012 in Miteigentümer gebaude. Im Mai 2025 wurde der Kessel abgeschaltet und alles war in Ordnung, im September 2025 erzwang ein Mieter die Verriegelung des Heizraums und startete den Kessel, der kaputt ging. Ich musste die Zentralkarte VBC141-C00.002 austauschen, da sie beschädigt war. Mein Klempner sagt mir, dass es ziemlich selten vorkommt, dass man das Steuergerät austauschen muss, eine Neuprogrammierung ist üblicher, aber dass es nicht mehr funktioniert, ist seltener. Die Hypothese der Schadensursache ist, dass der Mieter versucht hat, es einzuschalten und wahrscheinlich auf das falsche Programm gestoßen ist, er den gesuchten Befehl nicht finden konnte und er den Stecker gezogen hat, um von Grund auf neu zu starten. Dies führte zu einer Spannungsänderung und beschädigte die Anlage. Sehen Sie eine andere Möglichkeit, die den Schaden an der Anlage verursacht haben könnte? Natürlich gibt es das Alter des Kessels... Aber die Tatsache, dass es an dem Tag geschah, an dem eine unbekannte Person das Schloss erzwang und die Heizung einschaltete, ist immer noch ein ziemlicher Zufall. Verwaltungsfrage: Zur gleichen Zeit rief ein Mieter Viessmann an und bat den Techniker, der intervenierte, um eine Kopie des Berichts, die sie ihm schickten. Ist es normal, Informationen und Dokumente an jemanden weiterzugeben, der nicht der Eigentümer oder die Verwaltung der Referenz ist? Handelt es sich hierbei um das Verhalten eines seriösen Unternehmens? Danke
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