Hallo alle zusammen, ich habe im August vergangenen Jahres eine neue Viessmann-Wärmepumpe in unser Haus einbauen lassen, mit der ich grundsätzlich auch sehr zufrieden bin. Allerdings befürchte ich nun, dass es zu Problemen mit der Garantie kommen könnte. Der Betrieb, welcher die Wärmepumpe eingebaut und eingerichtet hat, hat vor ca. zwei Monaten einen Termin anvisiert, um die Qualität des Heizwassers in unserer Anlage zu überprüfen. Es hieß, dass das mit Blick auf die Garantie von Relevanz sei. Der Termin wurde aber kurzfristig wegen eines Notfalls abgesagt und sämtliche Versuche zur Kontaktaufnahme auf allen Wegen (telefonisch, per Mail) sind seitdem trotz regelmäßiger Versuche gescheitert. Dazu kommt noch, dass bei uns immer noch der ausgebaute Gaszähler im Keller liegt und unser Gasanschluss immer noch nicht abgemeldet ist. Ich habe mich an unseren örtlichen Netzbetreiber gewandt, welcher mir mitgeteilt hat, dass das Wegbringen des Gaszählers und die Abmeldung des Gasanschlusses nur durch den Heizungsfachbetrieb erfolgen kann, welcher die neue Heizung installiert hat. Wenn jemand einen guten Rat für mich hat, wie ich jetzt weiter vorgehen kann, um Probleme (wie unnötige Gas-Grundgebühr oder Probleme mit der Garantie) zu vermeiden, freue ich mich sehr. Viele Grüße Christian
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