Ich möchte mich nun mit einer sehr positiven Erfahrung mit Viessmann melden. Nach dem Totalausfall der Anlage war ein Techniker am nächsten morgen bereits vor Ort und parallel wurden per Express bereits einige mutmaßliche Ersatzteile an mich versendet. Nach einiger Analyse konnte ein defekter Heizstab festgestellt werden und dieser war bereits als Ersatzteil vorhanden und konnte ausgetauscht werden. Jetzt läuft die Anlage endlich wieder nach 10 Monaten Notbetrieb und ich bin überrascht wie energiesparend die Warmwasserbereitung funktioniert. Jetzt warte ich auf die Bestätigung der 5 Jahre Garantie und die Erstattung der Energiemehrkosten.
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