Unfassbar, was Dir alles widerfahren ist! Bei meinem eigenen Problem wurde mir nach meiner Reklamation wie folgt geholfen: Nach über 5 Wochen (!) Wartezeit auf einen Termin mit dem Servicetechniker und nur noch lauwarmen Duschens (Baden ging garnicht mehr...) kam der gute Mann an und stellte erwartungsgemäß nach mehreren Messungen fest, dass das Gerät "irreparabel defekt" sei. Im Anschluss an seinen Bericht an Viessmann ging alles erstaunlich schnell. Nach nur wenigen Tagen wurde das Neugerät (Vitocal 060-A TOS R290) von einer Spedition angeliefert und erfreulicherweise von meinem informierten Heizungsinstallateur bereits 2 Tage später am 18.03.2026 eingebaut. Bisher läuft dieses Gerät einwandfrei und ich hoffe inständig, dass es dabei auch für lange Zeit so bleibt. Viessmann hat mir keinerlei Kosten berechnet und auch die Einbaukosten des Installateurs übernommen, das ist dann schon wieder sehr positiv anzumerken. Bitte informieren wir uns hier gegenseitig weiter und dir, lieber JR6 wünsche ich von Herzen, dass Dein Problem endgültig beseitigt wird und Tauschgerät Nr. XX dann endgültig läuft. Oder bist Du schon mit einer endgültigen Rückabwicklung des Kaufs beschäftigt ?
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