Bei mir hat die einfache Neuinstallation und Neustarten von allen Geräten leider nicht funktioniert. Wochenlang bekam ich die angehängte Fehlermeldung. Bei der Neuinstallation unter iOS bleiben die Gerätedaten auf dem iOS-Gerät und müssen nicht neu eingegeben werden. Das war scheinbar aber auch der Grund für die anhaltenden Probleme. Erst das Abmelden des Kommunikationsmoduls in den Einstellungen der App und das Neuanmelden meiner Wärmepumpe brachte den gewünschten Erfolg. Jetzt funktioniert es wieder. Es ist schon sehr traurig, dass Viessmann die Kunden mit Softwareproblemen, die eindeutig durch Viessmann verursacht sind, so im Regen stehen lässt.
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