Hallo nies, es ist richtig, dass es in unserem Service-Center aufgrund des hohen Anruferaufkommens zu Wartezeiten kommt. Aufgrund der aktuellen Witterung kommt es schlichtweg zu mehr Arbeit. Da geht es uns sicher ähnlich wie dir. In der Community beraten wir Anlagenbetreiber und Marktpartner gleichermaßen nach bestem Wissen und Gewissen. Unter deinem Beitrag hast du von @Franky und mir zügig eine Antwort bekommen. Es wäre möglich gewesen, uns den ausgelesenen Wert hier mitzuteilen. Wir hätten hier die weitere Beratung durchführen können und du hättest die benötigten Komponenten bequem und ohne Wartezeit online in unserer ET-App (http://www.viessmann.com/etapp/search/de/0500) oder im Marktpartnerportal bestellen können. Beste Grüße °ja
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