Climate Solutions Community

Sero59 · ‎21.05.2025

Guten Tag, die Anlage musste heute morgen wieder neu gestartet werden, da keine Verbindung aufgebaut war. Wie kann der Fehler behoben werden? Danke für eine Antwort.

Sero59 · ‎20.05.2025

Guten Tag CustomerCareChris, die Anlage hat jetzt am Morgen täglich keine Verbindung. Ich habe die Verbindung sowohl über Neustart und über Verbindungsaufbau bei laufender Anlage aufgebaut. Es findet am nächsten Tag kein Verbindungsaufbau statt. Die Fritzbox zeigt bei stehender Verbindung, diese fehlerfrei an. Die Anlage kann, wenn die Verbindung aufgebaut ist, fehlerfrei über zwei Smartphones, mit der App gesteuert werden. Wie kann der Fehler behoben werden? Vielen Dank für die Antwort.

Sero59 · ‎20.05.2025

Jede Fritzbox schaltet sich im 24 Stundenbetrieb 1 mal ab. Das ist nicht der Fehler, da es bisher ja so auch funktioniert hat.

Sero59 · ‎20.05.2025

Guten Tag, meine Anlage baut am Morgen keine WLan-Verbindung mehr auf. Sie wurde sowohl durch Neustart der gesamten Anlage, als auch durch Verbindungsaufbau bei laufender Anlage gestartet, wonach die Verbindung dann steht Am nächsten Morgen findet jedoch wieder kein Verbindungsaufbau statt. Auf der Fritzbox wird die "laufende" Anlage störungsfrei angezeigt. Die Anlage kann über 2 Smartphones mit der App fehlerfrei gesteuert werden, wenn sie im Netz ist. Wie kann der Fehler behoben werden? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Sero59 · ‎18.05.2025

Nach gestrigem Neustart der Anlage hatte sie heute Verbindung zum Netzwerk aufgebaut. Man darf gespannt sein, wie lange es diesmal funktioniert.

Sero59 · ‎16.05.2025

Hallo, es wurden hier im Haus keinerlei bauliche Veränderungen vorgenommen und auch in der Nachbarschaft gibt es keine Wechsel in den W-Lan Netzen.

Sero59 · ‎16.05.2025

Hallo, die Anlage läuft seit 08/2023 mit unverändertem Aufstellungsort/Fritzbox -Standort, bis zum jetzt aufgetretenen Fehler. W-Lan zeigt wie bisher unverändert 2 Balken an.

Sero59 · ‎16.05.2025

Guten Tag, meine Anlage verbindet sich am morgen nicht mehr über W-Lan mit dem Netzwerk und kann nicht über die App erreicht werden. Es ist stets ein neuer Verbindungsaufbau, an der Anlage, mit Passworteingabe nötig. Das Problem tritt jetzt nahezu täglich auf. Wie kann der Fehler behoben werden? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Sero59 · ‎09.05.2025

Hallo, die App hat jetzt wieder Zugriff, es lag an der Passwort - Eingabe, Sorry. Vielen Dank für die Bemühungen.

Sero59 · ‎09.05.2025

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe die Anlage, wie beschrieben aus/eingeschaltet und das WLAN aktiviert. Auf der Anzeige erscheint weiterhin "WLAN Verbindung wird aufgebaut" und das Display zeigt die WLAN Verbindung an. Die App zeigt weiterhin "keine Verbindung" an. Wie ich den Fehler beheben? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Sero59 · ‎08.05.2025

Guten Tag, an meiner Anlage ist in den letzten Tagen zeitweise immer wieder die WLAN Verbindung ausgefallen und funktioniert seit heute andauernd nicht mehr. Am Gerätedisplay wird die Verbindung angezeigt. Meldung Verbindung wird aufgebaut. Die App meldet "Die Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Anlage und Fritzbox wurden bereits neu gestartet. Weiterhin kein Zugriff über die App möglich. Wie kann der Fehler behoben werden? Vielen Dank für Ihre Antwort m

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