Climate Solutions Community

Grüße, bei mir besteht das selbe Problem seit ca 6 Jahren. Die Anlage wurde 2015 von einer Fachfirma in unserem neuen Haus verbaut und ca 3 Jahre gab es keine Probleme. Irgendwann war etwas Wasser unter dem Syphon, wobei mal sich hier keine großen Gedanken gamacht hat. Es trat dann immer jedes Jahr im Winter auf und die Wartungsfirma wusste sich auch keinen Rat, das war es dann. Also Eimer unterstellen und nichts weiter machen. Mittlerweile ist die normale Gewährleistung abgelaufen und sich an Viessmann zu wenden ist reine Zeitverschwendung, wenn ich hier die Kommentare lese. Ich bin echt am Überlegen, trotz laufendem Wartungsvertrag mich selbst hier zu kümmern. Irgendwie wird Service bei Viessmann nicht große Beachtung geschenkt, solange kein Geld verdient werden kann.   Mfg Falk ... Mehr anzeigen

Nach langem überlegen endlich mal eine Antwort von mir. Vissmann sitzt das Thema aus und reagiert einfach nicht, bis sich jeder verzweifelt mit der Situation abgibt. Es ist einfach unverständlich, wie man hier als Kunde verhöhnt wird. Seit dem kann ich meine Heizung nicht mehr aus der Ferne beobachten und steuern. Man kauft sich guten Glaubens ein Teure Anlage, in der Hoffnung diese lange sinnvoll nutzen zu können. Nach 5 Jhren wird man dann eines besseren belehrt, das nennt sich dann Vissmann Kundenservice.  Danke ... ... Mehr anzeigen