Hallo, erst mal danke für die Antwort, Oje 😱... gar nicht gut 👎🏻 da schaue ich jetzt aber auch mal, seit wann ist das so? kann erst kürzlich so sein.... wirklich witzlos, dass Viessmann das Schaltnetzteil, nicht mehr produziert, könnt ihr nicht noch mal ne Neuauflage anstoßen? Mich selbst betrifft es ja zum Glück nicht, bin ich froh das ich für mich noch ein neues und ein paar defekte zu Hause liegen habe. Aber eine Frage hätte ich interesses halber jedoch schon noch, was ich nicht verstehe, wenn Viessmann Österreich 2 Stk. per 03.09.19 im System hat, warum wird einem deutschen Kunden dann nicht geholfen? Oder werden Teile bei geringer Stückzahl oder eben beim Auslaufen vielleicht nur im Zuge eines Serviceeinsatzes verkauft? Kann mir nicht vorstellen das Viessmann nicht mit anderen Ländern vernetzt ist und nicht deren Lagerbestände einsehen kann, oder möglicher Weise auch Sache des Wollens, möchte aber keinem was unterstellen. Nachdem ich heute einem Freund erzählt habe, dass ihr keine Netzteile mehr habt war er geschockt, er hat noch das originale sprich die alte Ausführung verbaut, er versucht nun eines der beiden von Viessmann Österreich noch zu bekommen, da bin ich mal gespannt, werde hier dann berichten ob es geklappt hat. Die Vitotres 343 wurde ja von ca. 2003 - 2010 verkauft, dass man dann im Jahre 2019 gerade wo man Ersatzteile benötigt, so ein wichtiges Teil nicht mehr verfügbar hat spricht nicht für euch. Angenommen jemand hat 2010 gekauft, dann bekommt er nach 9 Jahren keine Teile mehr? Da soll man sich dann für ein Viessmann Produkt entscheiden? Man tauscht ja nicht alle 10 Jahre seine komplette Heizungsanlage, für das ist die Vitotres 343 viel zu teuer gewesen... Anschaffung inkl. Aufstellung ca. 11000.- Reparaturen zwischendurch nicht eingerechnet, dann nach 12 Jahren Schrott? Nur wegen einem Netzteil? Kenne ein paar Fälle die bereits ca. 6 - 7000.- in den letzten 10 - 12 Jahren in Reparaturen investieren mussten. Angenommen ein Kunde von Viessmann hat sich im letzten halben Jahr ein WP Modul was ja nur ungefähr schlappe 5000.- ( inkl Einbau ) so nebenbei kostet einbauen lassen, was sagt ihr dann dem Kunden wenn sein Netzteil plötzlich nicht mehr geht? Gerät Totalschaden wegen einem Netzteil? Da könnte Viessmann ja nicht mal ein Neugerät ( kostengünstiger in Kulanz ) als alternatives Produkt anbieten und einem entgegen kommen, es gibt ja keine Kompakte Lösung seitens Viessmann, denn Leute wie ich mit Nischeneinbau sind platztechnisch gemäß den Abmessungen der Vitotres limitiert, somit ist man leider gezwungen zur Konkurrenz zu gehen, da gibt es Geräte die als Austausch passend sind. Wollt ihr nicht ein Nachfolgegerät am Markt bringen? Habe unter vorgehaltener Hand gehört, dass ihr da was in Planung habt, stimmt das? Hier noch ne Info für alle Interessierten: Für alle wie mich die ihre Vitotres 343 NICHT aufgeben möchten... folgende Firmen können Platinen jeglicher Art auch reparieren, die brauchen nicht mal nen Plan... bauen teilweise Platinen neu, die spezifischen Bauteile werden von der alten auf die neue übertragen... coole Sache für den Notfall👍🏻 vermute das eine dieser Firmen ein defektes Netzteil oder auch vieles mehr Instand setzen kann, hier die links: https://www.leiterplatten-ersatz.de/leiterplatten/ersatz-service/?gclid=EAIaIQobChMI3ebSz4G85AIVFON3Ch14pgN-EAAYAiAAEgJTS_D_BwE https://rt-specht.de/startseite.html https://mosertronik.com/home.html Mit diesem Beitrag sollten dann ja alle Unklarheiten was das Schaltnetzteil NKU Artnr.: 7817920 betrifft geklärt sein. Ob wir noch ein Netzteil bekommen haben, werde ich noch berichten. Grüße Vitostress 😉
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