Climate Solutions Community

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Wo ist denn der Screenshot der Programmierung?  ... Mehr anzeigen

Also wenn du die Ansicht aktualisierst wird der Status korrekt angezeigt?  ... Mehr anzeigen

Wie du bereits geschrieben hast, er muss korrekt montiert, fern von Störquellen und ggf. direkten Sonneneinflüssen montiert, entsprechend an der Regelung angeschlossen und dann über die Codierung eincodiert werden. Das sollte allerdings ein Heizungsfachbetrieb vornehmen.  ... Mehr anzeigen

Hallo ToniK,   ja, der Einsatz eines Außentemperatursensors kann in diesem Zusammenhang durchaus Sinn machen, wenn der Mischerkreis ohnehin schon Außentemperaturabhängig geregelt wird.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Walisch,   die Opto1 und die Opto2 sind mit den gleichen Geräten kompatibel. Du musst dir also nur überlegen ob du ggf. die Anlage mal mit einer Einzelraumsteuerung ausstatten möchtest, denn dann solltest du die Opto2 nehmen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Der Vitoladens 300-C ist kein Paket, sondern nur der Kessel mit Regelung und Brenner. Zu einem Paket gehören noch weitere Dinge, wie beispielsweise ein Warmwasserspeicher.  ... Mehr anzeigen

Hier dazu eine Auszug von unserer Homepage: ... Mehr anzeigen

Hallo CLDE,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und teile uns mit, welcher Verbindungsstatus am Display der Heizungsanlage angezeigt wird. Dass andere gerät noch verbunden sind sagt aktuell leider nichts aus, da ein PC oder TV vermutlich nicht im Heizungsraum an gleicher Position wie die Heizungsanlage stehen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Über ViGuide kann man sich das anschauen.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Besteht die Möglichkeit den Grenzwert, der zu der Meldung führt, zu verstellen...anheben? Nein, das wäre auch nicht Sinn und Zweck der "Übung". Die Thermostate müssen unter den gegebenen Bedingungen geschlossen werden können, andernfalls ist etwas damit nicht in Ordnung.  Ich kann weiterhin nur empfehlen das durch einen Fachbetrieb vor Ort prüfen und ggf. sogar die Ventile austauschen zu lassen.  ... Mehr anzeigen

Wie ich bereits vermutet hatte.   Ggf. solltest du die Temperaturregelung etwas schneller einstellen.   ... Mehr anzeigen

Ich gehe nicht davon aus, dass es an der Fernbedienung liegt, eher an der ETS-Version.  ... Mehr anzeigen

ich habe 2 300A Fernbedienungen mit Raumtemp. Aufschaltung in Betrieb. Die verwenden aber soweit ersichtlich den KM-Bus. Deaktivieren der Fernbedinungen über die Regelung hat aber auch nix gebracht. Einfach "Deaktivieren" ist nicht möglich, die Fernbedienung muss erst abgeklemmt und dann auscodiert werden.   Gibt es eigentlich eine Möglichkeit die Temp. der 300A Fernbedienung zu Kalibrieren - die stimmt um ein glattes Grad C nicht. Eine solche Möglichkeit gibt es für die Vitotrol 300 leider nicht. ... Mehr anzeigen

Wie bereits geschrieben: Wenn beispielsweise nur eine geringe Öffnung ausreichend ist, kann man das mit "Hand auflegen am Heizkörper" unter Umständen gar nicht erfassen. ... Mehr anzeigen

Hallo CWH,   wenn das Thermostat erkennt, dass das Ventil nicht vollständig schließen kann ist entweder das Ventil selbst die Ursache oder der verwendete Adapter. Beides kann ich aus der Ferne leider nicht prüfen. Daher empfehle ich dir das mal durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen zu lassen.   Die Meldung kann über die App nicht quittiert werden. Erstmal muss man Ventil die Ursache behoben werden, dann resetet sich der Fehler von alleine.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Piotr1407,   ich schlage vor, dass du das mal durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen lässt. Das wäre das erste Mal, dass die Thermostate offen anzeigen obwohl sie geschlossen sind. Anders herum ist mir das schon mal untergekommen, aber so herum noch nicht.   Woran machst du denn fest, dass die Thermostate geschlossen sind? Wenn beispielsweise nur eine geringe Öffnung ausreichend ist, kann man das mit "Hand auflegen am Heizkörper" unter Umständen gar nicht erfassen.   Gib bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Das entzieht sich leider meiner Kenntnis.  ... Mehr anzeigen

Das ist die Anwendung für Fachpartner.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Benjamin für deine Antwort. Ich brauche keine Unterstützung in meiner Sprache, weil diese Unterstützung nicht effektiv ist. Ich habe einen Kessel, der für den EU-Markt hergestellt wurde. Meine Frage bezieht sich nicht auf den Kessel, sondern auf die Regelungsmethode, die sich nicht ändert, je nachdem in welchem ​​Land Sie leben. Das ändert nichts daran, dass die im jeweiligen Land verkauften Produkte auch entsprechend dort supportet werden.  Davon abgesehen hast du deine Antwort hier erhalten. Für weitere Rückfragen bitte an den entsprechenden Support vor Ort wenden.  ... Mehr anzeigen

Hallo ludwig1,   zu Lieferterminen können wir hier leider keine Aussage treffen. Einen Liefertermin bekommst du nach Bestellung der Komponente über deinen Heizungsfachbetrieb mitgeteilt.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hello Lala_OK,   in our community we only support in German and only heating systems and components which are produced for the German market. If you need support in your native language or support for a system which is not produced for the German market, please tell us where you are from an we will give you the contact details of our competent colleagues in your region.   Das Thermostat arbeitet mit der normalen Raumsolltemperatur, welche für diesen Raum zuvor eingestellt war.   The thermostat works with the normal target room temperature that was previously set for this room.   Greeting Benjamin from the Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Gerne. 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo Solanj,   die ViCare gibt es nicht als PC-Anwendung. Sie ist nur als App für Android und iOS verfügbar.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Welche Fernbedienung ist denn angeschlossen?    Die Produktdatenbanken sind nur für folgende ETS-Versionen verfügbar und somit auch nur dafür zu verwenden.     Ggf. ist das bereits die Ursache.      ... Mehr anzeigen

Es hat genau die Auswirkung, welche dazu auch in den Serviceunterlagen beschrieben ist.     Darüber wird die Hysterese erhöht, also der Ein- und Ausschaltzeitpunkt für die Warmwasserbereitung. Die Einstellung gilt aber nicht nur nach einem bestimmten Zeitprogramm, sondern immer.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für das Feedback, sowas lesen wir natürlich auch gerne. 🙂  ... Mehr anzeigen