Climate Solutions Community

Hast du die Kachel für das Warmwasser denn mal aufgerufen?    ... Mehr anzeigen

Gib bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.  ... Mehr anzeigen

Könntest du bitte mit angeben, was genau du mit "WM" meinst und was du wo anschließend möchtest? Gib zudem bitte die Herstellnummer deiner Anlage mit an.  ... Mehr anzeigen

Hallo JR7,   könntest du bitte etwas genauer beschreiben was du vor hast?  Zudem wäre interessant zu wissen, wie die Anlage elektrisch und vor allem hydraulisch aufgebaut ist.    Der HK1 und der Hk2 lassen sich nicht zusammen deaktivieren, ein Heizkreis muss immer mindestens konfiguriert sein. Wenn nur ein Heizkreis vorhanden ist und dieser auch nicht gesondert durch einen Mischer geregelt wird, solltest du einfach das Anlagenschema auf 1 stellen. Dabei darf dann aber kein Speichertemperatursensor angeschlossen sein, ansonsten stellt sich das Schema automatisch auf 2.   Gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitotronic mit an.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen finden sich in den Einstellungen der ViCare unter dem Punkt "Rechtliche Hinweise". Beide müssen bei der Registrierung über die ViCare aktiv bestätigt und sollten zuvor natürlich gelesen werden.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Auch mit der Einzelraumsteuerung erfolgt die Regelung der Vorlauftemperatur in Abhängigkeit der Raumsolltemperatur, der Außentemperatur und der Heizkennlinie. Der an der Einzelraumsteuerung höchste eingestellte Raumtemperatursollwer ist die anfordernde Raumsolltemperatur.  ... Mehr anzeigen

Hallo Leuchtturm1956,   welcher Regler ist an deinem Vitodens 300 denn installiert?   Die Opto1 und die Opto2 sind mit den gleichen Geräten kompatibel.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo amidackel,   hast du mal in der Kachel für das Warmwasser nachgeschaut? Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dann scheint die Einstellung der Codierung wohl nicht übernommen zu werden. Ursache könnte ein Problem im Bedienteil sein, aber auch auf der Elektronikleiterplatte. Konkret lässt sich das leider nicht eingrenzen.  ... Mehr anzeigen

verwende bitte die Antwort-Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag. ... Mehr anzeigen

Das Thema befindet sich in Prüfung durch unsere Entwickler "ISD-80259". Sobald es von dort eine Rückmeldung gibt gebe ich bescheid.  ... Mehr anzeigen

Leider nein.  ... Mehr anzeigen

Eine konkrete Rückmeldung mit Lösungsansatz gibt es bisher leider nicht, ich habe es aber nochmal weitergegeben, dass das Problem weiterhin besteht.  ... Mehr anzeigen

Ich habe ebenfalls die Rückmeldung erhalten, dass es wieder funktionieren sollte.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Dann ist der Sensor 7837078 der richtige, denn das ist das Nachfolgeprodukt zur genannten Nummer 7450033.    Die 7450235 ist die benötigte Nummer der Regelung.  ... Mehr anzeigen

Wenn im "Service leider keine Informationen" vorliegen, könnte man ja auch mal in der Zentrale nachfragen!  Was für eine "Zentrale" meinst du denn? Wir sitzen schon im Stammwerk, trotzdem bekommen wir dazu keine Informationen.  Zudem ist auch nicht jede Informationen auch immer für den öffentlichen Gebrauch oder einen Endverwender gedacht.   Sicherer ist die Verbindung nur wenn du bei dir zu Hause das WLAN am Router komplett deaktivierst, ansonsten ist die LAN-Verbindung einfach nur eine physisch andere Variante um in dein Netzwerk zu kommen.  ... Mehr anzeigen

Wenn du die Herstellnummer der Duomatik noch mit angibst kann ich gerne prüfen, welchen Sensor du benötigst.    Eigentlich müsste es ein PT500 sein. Dieser ist als Neuteil noch lieferbar und unter der Artikelnummer 7837078 durch den Fachbetrieb zu bestellen.  ... Mehr anzeigen

Der HK1 ist auch der Kesselkreis.  Stell doch mal testweise den HK2 auch auf 3°C (Frostschutz). Wenn der Frostschutz dort ebenfalls deaktiviert ist müsste ja dann alles im Standby sein.  ... Mehr anzeigen

Ja, das Abo kannst du im App-Store kündigen. Ich sehe hier aber weniger das Problem in der Funktion an sich, sondern eher in der Aktualisierung über das Smartphone.  ... Mehr anzeigen

Das gibt es leider keine Separate Dokumentation.  Was in der Doku nicht erklärt ist sollte auch nicht verändert werden.  ... Mehr anzeigen

Gibt es einen Grund, warum der Handy Hotspot hier so oft gegenüber der "normalen" WLAN Verbindung empfohlen wird? Ja, das wird zu Testzwecken empfohlen, weil der Hotspot über das Smartphone keine Einschränkungen bezüglich der Netzwerkverbindung hat.   Wenn deine Vitoconnect sich auch über den Hotspot nicht ordentlich verbinden lässt bleibt wohl leider nur noch der Austausch der Vitoconnect.    Es gibt keine Möglichkeit per z.B. USB die neue Firmware zu installieren? Oder über einen Netzwerkbefehl? Da ansonsten immer noch die Schlussfolgerung bleibt, dass man "alte" OPTO1 Geräte gar nicht mehr aktivieren kann? Leider nein. ... Mehr anzeigen

Ich habe es zur Prüfung weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.  ... Mehr anzeigen

So wie ich das den Werten entnehme arbeitet die Anlage für den zweiten Heizkreis im reduzierten Betrieb (16°C Raumsolltemperatur). Folglich wird der Kesselkreis (HK1) mit angefordert und die Pumpe läuft.  ... Mehr anzeigen

Heizkreispumpen: HK1 hat sich eingeschaltet. MK nicht. Beide waren außerhalb der Heizperiode. Wo hast du das genau abgelesen?  ... Mehr anzeigen

Ich habe dazu noch keine Rückmeldung.  ... Mehr anzeigen

Bitte wende dich diesbezüglich an deinen Heizungsfachbetrieb. Dieser kann mittels Multimeter messen, ob entsprechend eine Anforderung am Brenner anliegt.   Mit den Codieradressen hat das erstmal nichts zu tun. ... Mehr anzeigen

Ich bleibe dabei, dass es vermutlich der Sensor ist. Aus der Ferne kann ich aber das Verhalten der Anlage auch nur bedingt beurteilen.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Also eine Anforderung liegt vor, der Brenner geht aber nicht in Betrieb. Im nächsten Schritt wäre also zu prüfen, ob die Anforderung denn am Brenner auch anliegt. So kann man herausfinden ob die Ursache an der Regelung oder am Brenner selbst liegt.  ... Mehr anzeigen