Seit 8 Wochen ist unser VX3 Akkuspeicher defekt.
Von einem Tag auf den anderen blieb ließ sich das Display nicht mehr via Berührung aufwecken. Die Steuereinheit scheint defekt. Der Wechselrichter wird mit Energie versorgt (LED leuchtet).
Nach Meldung durch unseren Installateur (Betrieb ist 400km entfernt), da dieser durch unsere Hausbaufirma beauftragt wurde, komme ich hier nicht weiter.
Der lokale Viessmannpartner verweigerte die Bearbeitung, da das Gerät innerhalb der Gewährleistung ist.
Bei Wärmepumpe, Lüftungsanlage, Solaranlage und Batteriespeicher von Viessmann hätte ich mir hier deutlich besseren Support von Viessmann erwartet.
Auch übers Telefon komme ich bei Viessmann nicht weiter. Als Privatperson kann ich nicht mit dem technischen Dienst sprechen.
Ich bin ratlos und suche deshalb hier Hilfe.
Grüße
Benjamin Thielmann
