Verifizierung nicht möglich

[Kuschi]

Hallo,

ich habe hier eine Gridbox hängen die mir mit dem Vitocharge eingebaut wurde.

Leider scheitert die Inbetriebnahme der Box schon bei der Eingabe des Startcodes

Es kommt immer die Meldung „Der Startcode konnte nicht verifiziert werden, bitte prüfen sie ihre Eingabe“

Mein Handwerker kann mir leider auch nicht weiterhelfen.

Vielleicht gibt es hier ja Tipps und Hilfe für mein Problem.

Vielen Dank!

[GREGE]

Dumme Frage. Hast Du den Startcode von der Rückseite der Gridbox abgelesen oder auf dem Aufkleber aus der Verpackung? Vieleicht wurden ja die Verpackungen vertauscht? 

Bei mir hat die Inbetriebnahme der Gridbox ohne Probleme funktioniert. Ich kämpfe gerade mit der Verbindung zur Vitocharge...