Ich möchte mich hier einmal sehr kritisch äußern.
Das ich mich als Kunde bei Fragen an andere Endkunden wenden muss finde ich unmöglich. Vielleicht werde ich auch noch an Facebook verwiesen.
Auf Fragen bekommt man keine Antwort. Nach Mails in denen "zeitnah" Beantwortung versprochen wird vergehen wieder Tage ohne Antwort.
Das nen ich mal Kundendienst.