Wegen diverser Probleme mit der Anmeldung bei der ViCareApp habe ich meinen Viessmann-Account mit den bereits vorhandenen Daten neu erstellt. Eine Meldung, dass es das Konto [Email-Adresse] bereits gäbe, habe ich dabei nicht erhalten.
Allerdings hat danach die Anmeldung in der Comunity nicht mehr funktioniert und ich habe mich in dieser mit einem neuen Namen registriert. Damit sehe ich natürlich meine alten Beiträge nicht mehr. Lassen sich die beiden Accounts in der Community zusammenführen?
Hallo hg521,
schreibe mir dazu bitte eine Mail an customer-care@viessmann.com in der du mir bitte noch deinen alten Benutzernamen nennst und die Mail Adresse auf die dieser Nutzer registriert ist.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team