Vitotronic 300

[Gerhard11]

Die Bedienknöpfe gehen mechanisch gar nicht mehr, nachdem sie in der Vergangenheit mit immer mehr Druck überhaupt reagierten

[CustomerCareBen]

Hallo Gerhard11,

stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitotronic zur Verfügung und teile uns konkret mit, welche "Bedienknöpfe" sich nicht mehr betätigen lassen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Gerhard11]

Hallo, Benjamin,

anbei ein Bild des Heizkessels Vitocrossal mit einer Hersteller-Nr, von der ich hoffe, dass es die  gewünschte Nummer ist

Im 2. Bild die Knöpfe 1 und 2, vor allem Knopf 1, der häufig bedient wurde, funktioniert nicht mehr

[CustomerCareBen]

Du sprichst von einer Vitotronic 300, die Herstellnummer hier gehört aber zu einem Vitocrossal 300 mit einer Vitotronic 200. Um welche Regelung geht es hier denn nun konkret? 

Die Platte mit den gezeigten Tasten kann getauscht werden. Diese hat die Artikelnummer 7818622. 

[Gerhard11]

Interessant, seit dem Einbau 2007 haben wir die Vitotronic 300 zur Regelung unseres Vitocrossal 300. Eine Vitotronic 200 war nie vorhanden.

Wo kann ich die Platte zum Tausch beziehen? und ist diese für die Vitotronic 300 ?

[Gerhard11]

oder hatten wir doch eine Vitotronic 200, sh Foto

[CustomerCareBen]

Das sieht mir stark nach einer Vitotronic 200 aus.
Wenn du die untere Klappe mit dem Viessmann Schriftzug aufklappst, findest du dort auch das zugehörige Typenschild.

[Gerhard11]

Hallo, Benjamin,

da lerne ich ja immer mehr unsere Heizung kennen: anbei Typenschild

[CustomerCareBen]

Vielen Dank.

Also verhält es sich wie weiter oben bereits geschrieben, zur Vitotronic 200 Typ KW2. 

[Gerhard11]

Kann ich die Platte bei euch bestellen?  Muß die ein Heizungsinstallateur einbauen?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Bestellen kannst du sie über deinen Fachbetrieb, welcher sie auch einbauen sollte, 

[Gerhard11]

Hallo, Benjamin,

jetzt habe ich die Frontplatte ausgetauscht, sie funktioniert auch gut.  Aber jetzt stell ich fest, dass der I-Knopf nicht mehr funktioniert (das sind ja auch merkwürdige Gummiknöpfe, die nicht viele Betätigungen aushalten!) Wie kann ich hier vorgehen? Gibt es da auch ene Frotntplatte zum Austausch

[CustomerCareBen]

Was meinst du denn mit "Frontplatte getauscht"? 

Das Bedienteil ist doch eine geschlossene Baugruppe? 

[Gerhard11]

Diese Frontplatte wurde getauscht.

Wie sieht es mit der weiteren Baugruppe,in der sich der i-Knopf befindet, aus?

Was läßt sich da tauschen?

[CustomerCareBen]

Wie bereits geschrieben, befindet der Taster sich im Bedienteil (Art.Nr. 7823986).

Dieses kann ebenfalls getauscht werden. 

[Gerhard11]

Das liegt allerdings preislich bei € 400,00.-

Warum hat denn Viessmann so minderwertige Schaltknöpfe verbaut, die nach ein paar tausend Bedienungen den Geist aufgeben? Gib das mal an die Chefs weiter!