Hallo. Meine Vitoconnect opto2 hat die nummer 5798064-04. Ich weiss das diese nummer mit der 4 am ende
ein software Problem hat.Ich bin 72 Jahre und dachte bei einer neuen Heizung von Viessmann tu dir mal was gutes und bestell dir die Steuerung über die ViCare app. Ich verstehe nicht das so eine Weltfirma wie Viessmann keine Rückruf Aktion bei den Heizungsfachfirmen gemacht hat. Nun liegen die dinger noch weil sie auf Vorrat gekauft worden sind bei denen rum. Die Privatpersonen die sie Installieren wollen drehen sich im Kreis.Das tollste ist das die funktionierenden nicht verfügbar sind oder zu sehr hohen preisen garnicht erschwinglich sind.
Ich danke Ihnen das wir kommunizieren konnten. Durch ein Mitarbeiter der nichts von der Rückrufaktion wusste wurde mir die defekte vitoconect angeboten. Wurde natürlich wieder zurückgeben. Ja es stimmt Viessmann hat für die betreffende vitoconect eine rückrufaktion gestartet. Ich bedanke mich trotzdem das wir das geklärt haben.
Natürlich habe ich den Anlagenbetreiber informiert. Vielleicht habe ich noch Glück das ich eine funktionierende bekomme. Aber bekommt mann die bei viessmann ausgetauscht oder muss mann auch sechs bis acht monate warten.
Ich danke Ihnen das wir kommunizieren konnten. Durch ein Mitarbeiter der nichts von der Rückrufaktion wusste wurde mir die defekte vitoconect angeboten. Wurde natürlich wieder zurückgeben. Ja es stimmt Viessmann hat für die betreffende vitoconect eine rückrufaktion gestartet. Ich bedanke mich trotzdem das wir das geklärt haben.
