ViCare Thermostate

[Jacubczick]

Hallo zusammen

wir haben jetzt die ViCare Thermostate verbaut allerdings wird die angegebene Raumtemperatur nicht erreicht bzw. das Thermometer zeigt einen anderen Wert an als das Thermostat 

was kann ich da tun

[CustomerCareBen]

Hallo Jacubczick,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und was genau an Werten nicht passt.

Dazu am besten entsprechende Screenshots mit beifügen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Jacubczick]

Im Zimmer ist es kalt und die Heizung auch

[Jacubczick]

Thermostate stehen auf Kalibrierung obwohl nichts gemacht wurde

[CustomerCareBen]

Thermostate stehen auf Kalibrierung obwohl nichts gemacht wurde

Wie meinst du das? 

[Jacubczick]

Es wurde nichts verändert

[CustomerCareBen]

Und wir sprechen hier auch nur von diesem einen einzigen Raum? 

[Jacubczick]

Ja

[CustomerCareBen]

Dann bitte mal wie beim Batterietausch vorgehen und das Thermostat manuell neu kalibrieren.

[Jacubczick]

Trotzdem nicht weg

[CustomerCareBen]

Dann bitte mal aus der App ausloggen, diese vollständig schließend und dann neustarten. 

[Jacubczick]

Jetzt funktioniert es trotzdem wird immer eine andere Temperatur angezeigt

[CustomerCareBen]

Was meinst du denn mit "andere Temperatur"? Andere als was? Verstehe nicht so recht was du hier genau vergleichst?
Wenn du dein Thermometer mit den Messwerten der Einzelraumsteuerung vergleichst so kann ich dir direkt sagen, dass das nicht passen kann. 

[Jacubczick]

Und warum passt das nicht dann muss ichbezogen die einzelraumsteueung ziemlich hoch nehmen das es im Raum warm wird

wenn ich 24 grad bei der einzelraumsteuerung eingebe und nur 20 grad auf dem Thermometer angezeigt werden

[CustomerCareBen]

Am besten wäre es, wenn du zusätzlich zu den Thermostaten einen Klimasensor an geeigneter Stelle im Raum installierst. Denn scheinbar ist die Messstelle der Heizkörperthermostate nicht ganz optimal zur Erfassung der Raumtemperatur. 

Was für die Steuerung zählt ist nicht der gemessene Wert von deinem Thermometer, sondern was die Einzelraumsteuerung ermittelt. 

[Jacubczick]

Braucht Mann dann für jeden Raum einen?

[CustomerCareBen]

Nicht zwingend, aber ja, es kann durchaus Sinn machen in jedem Raum der Einzelraumsteuerung einen Klimasensor zu integrieren.