Seriennumer in ViCare App

[Nadelhuber]

Hallo Vissmann-Community,

habe heute den Vitoconnect angeschlossen.

In den Daten von ViCare ist die Angabe zum Kessel leider leer. Produktname und Seriennummer sind nur mit einem Strich (-) vermerkt. Wie kann ich diese Angaben dem System hinzufügen.

Hier die Angaben laut Typenschild:

Vitocrossal 300 CU3A 19kw

Serial-No. 7776311204038122

Mit freundlichen Grüßen

Nadelhuber

[CustomerCareChris]

Hallo Naldehuber,

da hat sich wohl der Vitoconnect bei Inbetriebnahme die Herstellnummer der Anlage nicht gezogen.

Ich habe sie für dich nachgetragen, die Anlage sollte dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team