Gebrauchte vitoconnect opto 1 gesperrt

[Andy_911]

Hallo ich bin neu hier und habe ein Haus mit vorhandener Viessmann Ölheizung Vitola222 mit vitotronic 200 gekauft. Vor kurzem habe ich  eine gebrauchte vitoconnect opto1 erworben und kann sie nicht registrieren da sie schon registriert ist. Kann man die irgendwie freischalten? Kann ich mit ihr meine Heizung über das Smartphone steuern? Vielen Dank für eure Hilfe 

[CustomerCareBen]

Hallo Andy_911,

am besten wäre es, wenn du den Vorbesitzer kontaktierst und dieser die Vitoconnect dann aus seinem Profil abmeldet.

Dazu muss er sich in die ViCare einloggen und wie folgt vorgehen:

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Andy_911]

Vielen danke für deine Antwort ich habe leider vom Vorbesitzer nichts mehr da ich diese schon vor längerem bei Kleinanzeigen gekauft habe und ich keinen Verkauf mehr von ihm habe. Gibt es da auch eine andere Möglichkeit? Lg

[CustomerCareBen]

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