permanente Störung

[Wesner]

Seit ca.3 Wochen haben wir täglich Störung in unserer Heizung. Nr.7453014203288124

Manchmal läuft Sie nur eins bis zwei Stunden, morgens ist immer Störung.

Unser Heizungsmonteur   kann angeblich nichts tun da Sie Ihm keine Ersatzteile liefern können.

Unser Haushalt besteht auch aus pflegebedürftigen Personen.

Ihre „angebliche“ Kundendienst Telefonnummer besteht nur aus xlangen Warteschleifen!

 Dies ist ein unmöglicher Zustand!

[Borussia22]

Wie lautet denn der Störungscode in der Regelung und wie ist die 16 stellige Herstellernummer vom Brenner , siehe Typenschild auf dem Brenner. Die Nummer die du angegeben hast ist nur für den Kessel, das hilft nicht so wirklich

[Wesner]

Anfang März kam folgendes von Viessmann!

Vorgang:

Produkttyp: Vitoflame 300 Ölbrenner VHG 18KW

Vorgangsnummer: M22032

Im Rahmen unserer laufenden Feldüberwachung haben wir festgestellt, dass es bei Brennern des Typs

Vitoflame 300, die in den Geräten Vitorondens 2XX-T und Vitoladens 300-T eingesetzt werden, unter selten auftretenden Betriebsbedingungen zu einer verstärkten Zündung kommen kann, die möglicherweise das Abgas-system beschädigt. Sollte dieser Fall eintreten, kann es in seltenen Fällen zu einem unbemerkten Austritt von Abgasen (Kohlenmonoxid) in die Umgebungsluft kommen. Dadurch kann eine akute Gesundheitsgefährdung für anwesende Personen entstehen. Nach unseren Lieferunterlagen wurde eine der betroffenen Anlagen an Sie ausgeliefert.

Ein CO Melder war beigefügt.

Bis Ende des Jahres soll sich eine Service Firma zur behebung bei uns Melden!

Das ist doch unmöglich

Was ist mit Dieser Firma los!!!

[Stefan_L]

Wenn Du Unterstützung bei der Fehlerbeseitigung und nicht nur Deinen Unmut publizieren möchtest, wäre es ein Ansatz die gestellte Frage zu beantworten und auch das Alter der Anlage anzugeben.

[Wesner]

Nr.   7453014203288124

Code D1

11.04  und bis jetzt 12.04  12:00

ohne störung!

[Wesner]

okober 2023

Nr.   7453014203288124

Code D1

11.04  und bis jetzt 13.04  12:00

ohne störung!

[Franky]

D1 besagt nur,dass der Kessel auskühlt. Dahinter kann sich also alles verbergen.

Häufig sind es die Spulen der Magnetventile. Die neigen zu Haarrissen.