Weil Viessmann gar nicht weiss, wo welche Anlage verbaut ist. Dies weiss nur der Installationsbetrieb.
Gabs hier eventuell mal eine Info, dass die Firma die Zusammenarbeit beendet ?
Soll heissen, Viessmann informiert die Fachpartner und diese den Kunden.
Wenn du die Fachfirma aber gar nicht kennst, solltest erstmal deinen ,,richtigen ,,Fachpartner befragen. Eventuell liegt auch eine Vertauschung vor.
