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Erstattung Zahlung

Hallo,

ich hatte ein Problem mit meiner Lüftungsanlage - am 24.1. hat mich ein netter Mitarbeiter angerufen 

und mir bestätigt das ich eine Erstattung erhalte.

Am 8.2. habe ich dann per Mail nachgefragt - aber leider auch keine Antwort erhalten und auch kein 

Geld ...

Das lief alles über die Mail customer-care@viessmann.de

Eine geeignetet Telefonnummer kann ich nicht finden - gibt es noch eine andere Kontaktmöglichkeit 

neben der obigen Mail ?

 

VG  Anja 

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