Moin moin,
Mir dieser Nachricht habe ich mich schon an Mennekes gewendet:
Ich möchte einen Fehler in der Erstattungsfunktion der MENNEKES 4You App melden.
Wallbox
- Modell: AMTRON 4You 300
- Artikelnummer: 1315011251A7
- Seriennummer: 00932
- ComBoard Firmware: 1.5.21
- HMI: 1.2.1
Die Wallbox wurde am 12.05.2026 neu in Betrieb genommen. Der MID-Zähler startete bei 0 kWh.
Problem
Der durch die MENNEKES-App erzeugte Erstattungsbericht stimmt weder mit der lokalen Ladehistorie der Wallbox noch mit dem MID-Zähler überein.
Aktueller MID-Zählerstand:
828,604 kWh
Lokale Ladehistorie (CSV-Export Weboberfläche):
- 56 Ladevorgänge
- 818,604 kWh
Erstattungsbericht (PDF):
- 48 Ladevorgänge
- 707,717 kWh
Somit fehlen im Erstattungsbericht:
- 8 Ladevorgänge
- 110,887 kWh
Dadurch entsteht bei einem hinterlegten Strompreis von 0,2976 €/kWh eine zu geringe Erstattung von rund 33 €.
Bereits geprüft
- Internetverbindung der Wallbox vorhanden
- Firmware laut Weboberfläche aktuell
- Updateprüfung erfolgreich durchgeführt
- MID-Zähler startet bei 0 kWh
- Lokale Ladehistorie vollständig vorhanden
Aus meiner Sicht werden einzelne Ladevorgänge nicht in die Cloud bzw. in die Erstattungsfunktion übernommen.
Fehlende Ladevorgänge:
- 12.05.2026 17:19 – 2,523 kWh
- 16.05.2026 12:42 – 19,111 kWh
- 22.05.2026 13:42 – 10,534 kWh
- 31.05.2026 10:45 – 5,373 kWh
- 13.06.2026 13:47 – 40,104 kWh
- 18.06.2026 15:59 – 12,836 kWh
- 23.06.2026 16:09 – 13,060 kWh
- 26.06.2026 12:46 – 7,346 kWh
Da der Bericht als Grundlage für die Dienstwagenabrechnung gegenüber meinem Arbeitgeber dient, ist eine vollständige und korrekte Erfassung aller Ladevorgänge erforderlich.
Diese Antwort habe ich erhalten:
Das Thema war ein bekannter Fehler welcher bereits in einer aktuellen Software von uns behoben ist. Soweit ich informiert bin ist Viessmann aktuell an der Freigabe der 1.5.23 dran. Auf diese müssten Sie warten, anschließend sollten alle Ladevorgänge in der PDF sein und auch keine mehr verloren gehen.
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Mennekes ist mittlerweile ja schon bei dem Update 1.5.41, weis vielleicht jemand warum die Updates für die Viessmann Wallboxen so lange dauer? Für mich wäre das Update von Seiten Viessmann sehr wichtig.
Beste Grüße 🤟🏻🤟🏻
