Hallo Flo , ich bin kurz vor dem Nervenzusammenbruch ...🙄. Meine Anlage ist ja aus Anfang 2020 - das Vorheizregister aber aus Anfang 2021 - die Firma hatte damals vergessen das Register zu verbauen ... Seit 03/2022 habe ich auf ein Ersatzteil ( Platine ) gewartet. Am 4.1.23 wurde dann die Reparatur durch euch durchgeführt - da wurde dann auch das Vorheitregister getauscht. Noch ein Teil ist defekt - das kommt am 24.01.23. Ende November bis Mitte Dezember war es ja so kalt - die Lüftungsanlage hat keinen Ton mehr gesagt . Mein Heizungsbauer Firma Koll teilte mir mit er wäre nicht zuständig - Auftrag würde ja bei euch liegen. Nach Rücksprache mit eurem Haus habe ich den Heizungsbauer gewechselt - Firma Thomsen aus Heide . Die sind am 12.12. bei mir erschienen und haben die Anlage geprüft - ich habe die Details erklärt - den Termin mit euch im Januar usw. - Feststellung - Vorheizregister wohl defekt . Es wurde wärmer und die Lüftungsanlage nahm ihren Dienst wieder auf 😊. Der Techniker von Thomsen hat mich gebeten ihn zu informieren wenn der Techniker von euch am 4.1. eintrifft - habe ich auch gemacht - die Herren haben dann ein Fachgespräch geführt. Jetzt die Überraschung ... - ich bekomme von Firma Thomsen eine Rechnung über € 500,00 !!! 5 Arbeitsstunden ... - das läuft doch aber über Garantie - da liege ich doch richtig - oder ? Die haben mit 2 Mann die Anlage geprüft aber keine Reparatur ausgeführt. Die Nummer der Anlage 7553466001018127. Hilfe wäre super - vieln Dank ! Viele Grüße Anja
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