Hallo Flo ,
ich bin kurz vor dem Nervenzusammenbruch ...🙄.
Meine Anlage ist ja aus Anfang 2020 - das Vorheizregister aber aus Anfang 2021 - die Firma hatte damals
vergessen das Register zu verbauen ...
Seit 03/2022 habe ich auf ein Ersatzteil ( Platine ) gewartet. Am 4.1.23 wurde dann die Reparatur durch
euch durchgeführt - da wurde dann auch das Vorheitregister getauscht. Noch ein Teil ist defekt - das kommt
am 24.01.23.
Ende November bis Mitte Dezember war es ja so kalt - die Lüftungsanlage hat keinen Ton mehr gesagt .
Mein Heizungsbauer Firma Koll teilte mir mit er wäre nicht zuständig - Auftrag würde ja bei euch liegen.
Nach Rücksprache mit eurem Haus habe ich den Heizungsbauer gewechselt - Firma Thomsen aus Heide .
Die sind am 12.12. bei mir erschienen und haben die Anlage geprüft - ich habe die Details erklärt - den
Termin mit euch im Januar usw. - Feststellung - Vorheizregister wohl defekt . Es wurde wärmer und die
Lüftungsanlage nahm ihren Dienst wieder auf 😊.
Der Techniker von Thomsen hat mich gebeten ihn zu informieren wenn der Techniker von euch am 4.1.
eintrifft - habe ich auch gemacht - die Herren haben dann ein Fachgespräch geführt.
Jetzt die Überraschung ... - ich bekomme von Firma Thomsen eine Rechnung über € 500,00 !!!
5 Arbeitsstunden ... - das läuft doch aber über Garantie - da liege ich doch richtig - oder ?
Die haben mit 2 Mann die Anlage geprüft aber keine Reparatur ausgeführt.
Die Nummer der Anlage 7553466001018127.
Hilfe wäre super - vieln Dank !
Viele Grüße
Anja
