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Anny · ‎16.02.2023

Hallo Flo, hier ist ja leider alles kreuz und quer gelaufen ... Ich habe dann am 18.01. den genauen Sachverhalt noch einmal in einem Schreiben dargelegt. Am 24.01. habe ich einen Anruf von Viessmann erhalten ( 06452703608 Rufnummer zeigt mein Speicher an ). Der Herr hat sich entschuldigt - wäre alles ziemlich dumm gelaufen - die Rechnung hätte eigentlich direkt an Viessmann gehen müssen sagt er. Er hat mir noch den " großen Werksvertrag " erläutert und gesagt Viessmann würde mir die Summe erstatten - Bankverbindung habe ich ihm gegeben. Wir haben ab ca. 12.45 Uhr über 40 Minuten gesprochen - das muss man doch bei Viessmann nachvollziehen können ... In der Anlage die Unterlagen. Viele Grüße Anja

Anny · ‎15.02.2023

Hallo, ich hatte ein Problem mit meiner Lüftungsanlage - am 24.1. hat mich ein netter Mitarbeiter angerufen und mir bestätigt das ich eine Erstattung erhalte. Am 8.2. habe ich dann per Mail nachgefragt - aber leider auch keine Antwort erhalten und auch kein Geld ... Das lief alles über die Mail [email protected] Eine geeignetet Telefonnummer kann ich nicht finden - gibt es noch eine andere Kontaktmöglichkeit neben der obigen Mail ? VG Anja

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