Vitrotrol App - Anmeldung nach Update nicht möglich

[thorsten5]

Schönen guten Tag

nach Update der Vitotrol App ist ein Anmelden nicht mehr möglich. Eine Neuinstallation der App hat keinen Erfogl gebracht. Ein Rücksetzen des Passworts ist nirgendwo möglich?

Viele Grüße

Thorsten

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Thorsten,

welche App nutzt du denn, die Vitotrol-App, wie oben geschrieben, oder die Vitotrol-Plus-App. Die beiden Apps werden leider sehr häufig verwechselt, deswegen frage ich lieber nochmal nach. 😉

Für die Vitotrol-App kannst du das Passwort über Vitodata 100 zurücksetzen:

https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx

Wenn du die Vitotrol-Plus-App nutzt, poste bitte mal die Herstellnummer von deinem Lan-Modul, ich setze dein Passwort dann für dich zurück.

Beste Grüße °be

[thorsten5]

Prima. herzlichen Dank!