Seit einigen Wochen haben wir eine ständig wiederkehrende Fehlermeldung unseres Vitoconnect OPTO2. Die angezeigte Fehlermeldung in der APP heisst: Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden. Die Anzeige am Gerät ist permanent rot. Der Fehler kann nur durcch Trennung vom Strom behoben werden.
Ein Neustart des Gerätes hat nicht funktioniert.
Mittlerweile taucht die Fehlermeldung fast täglich auf.
Bitte teilen Sie uns mit, wie wir zu verfahren haben. Das neue Gerät haben wir erst am 27.05.2025 von Ihnen erhalten. Ggf. bitten wir um Austausch, falls eine Fehlerbehebung nicht möglich ist.
