Vitoconnect OPTO2: QR-Code fehlt, brauche ID

[Dominik1988]

Hallo,

nach einem Update vor einiger Zeit habe ich keinen Zugriff mehr auf unsere Heizungsanlage.

Da ich keinen QR Code finde und auch keine ID, kann ich die Einrichtung nicht abschließen.

Die Herstellernummer des OPTO2 lauitet 7637415003640226

Mit freundlichen Grüßen

Dominik Meske

[Franky]

War die Anlage schon mal auf dich angemeldet ?

Wenn ja,benutzt du nur die falsche Mail-Adresse.

[Dominik1988]

Moin,

ja die Anlage war einige Zeit erfolgreich in meiner App, dann auf einmal hatte ich keinen Zugang mehr.

Ist die App umgestellt auf Anlagen die eine Netzwerkanbindung von Hause aus mitbringen?

Ich habe noch ein Vitoconnect OPTO2 an meiner 222-f.

[Franky]

Ja,wenn du schon mal angemeldet warst,benutzt eine falsche Mail-Adresse. Nämlich eine,auf welcher noch keine Anlage angemeldet ist.

[Dominik1988]

Nein, ich werde begrüßt mit Hallo Dominik!

ist ja auch egal, ich habe häufiger gelesen das Benutzer mit diesem Problem vom Service hier eine ID bekommen und sich dann anmelden können.

Mir fehlt nur ein QR Code oder so eine ID.

Meine Anlage bring dieses aber nicht mitsich.

Oder bin ich hier falsch?

[Franky]

Dann nenne mal die Seriennummer des Kommunikationsmoduls. Dann können die ,,Viessmänner,, hier einen Hinweis geben,auf welche Adresse die Anlage registriert ist 

[Dominik1988]

SORRY!!! 

Schande über mich!

ich hätte schwören können das ich schon eine andere Email Adresse probiert habe.

Danke!

[Dominik1988]

ohu ist das peinlich 🙈

[Franky]

Kann passieren:-)