VITO connect opto2

[kayjay9]

Hallo,

Ich habe ein Haus übernommen, wo eine Wärmepumpe von Viessmann verbaut ist. VITOCONNECT OPTO2 is da auch installiert, nur ich finde den QR Code nicht und kan das Gerät in ViCare nicht einbinden. Bitte um Unterstötzung um den QR code zu bekommen oder den WPA2 default code. 

Herstellernummer der VITOCONNECT Box ist vorhanden.

Klaus

[Franky]

Die Daten müssten auf der Rückseite der Vitoconnect zu finden sein.

[kayjay9]

Leider nicht, und auch nicht an der Wandhaltering.

Die Box hatte ich auch zerlegt in der Hoffnung das innen drin (auf der Platine) die Information finden konnte. Nichts habe ich gefunden.

[Franky]

Lass die Seriennummer mal sichtbar. Da können die ,,Viessmänner,, hier mal schauen .

[kayjay9]

Und jetzt voll sichtbar.

[Franky]

Jetzt heisst es warten,bis einer aufmerksam wird.

[CustomerCareChris]

Hallo kayjay9,

laut unserem System ist der angegebene Vitoconnect nicht registriert.

Du solltest ihn also in der ViCare App hinzufügen können.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[kayjay9]

Hallo Customer Care, 

Ich meine zu wisse das ich den QR Code um im ViCare um die Box registrieren zu können. Den QR Code habe ich nicht inde finde ich nicht. 

Können sie mir den QR Code über email zuschicken?

klaus

[CustomerCareChris]

Hallo kayjay9,

kein Problem, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß