Entkoppelung Vitoconnect OPTO2

[nkogm]

Guten Abend Customer Care Team,

meine Vitoconnect OPTO2 zeigt in der ViCare App die Meldung:

„Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“

Ich bitte darum die Registrierung aufzuheben, damit ich die Anlage auf meinen Account anmelden kann.

Herstellernummer: 7637415065283249

Vielen lieben Dank und viele Grüße

Niko

Vielen Dank!

[CustomerCareChris]

Hallo nkogm,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415065283249) zu erkennen sind?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[nkogm]

Lieber Chris,

anbei das Foto!

Danke und viele Grüße

Niko

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo nkogm,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[nkogm]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!